钱江晚报：医者仁心，信任为本( 二 )
同样是在旅途中 ， 同样是乘客有恙向医生求助 ， 为何结果全然不同？从事件过程看 ， 直接原因是 ， 高铁乘务员不但要求医生出示医师资格证 ， 对其身份证、车票进行拍照 ， 还要求医生写一份情况说明 ， 签名并留下联系方式 ， 甚至对医生诊治过程进行了全程录像 ， 而在航班上 ， 空姐得知张医生未带证件的情况下 ， 仍然引导他前往患者座位 ， 事后又及时表示了谢意 。 高铁乘务员和航班机组人员的做法不同 ， 带给医生、乘客以及公众的直观感受 ， 当然也就不一样 。
不过 ， 仔细分析起来 ， 航班机组人员的做法固然值得点赞 ， 却也难以指责高铁乘务员操作流程有什么大的过错 。 实际上 ， 高铁乘务员并不是有意针对医生 ， 而是依据铁道部、卫生部和中国红十字会总会于2003年印发的《旅客列车急救药箱管理办法》的相关指引行事 。 相关办法规定 ， “医务工作者要发扬救死扶伤和人道主义精神 ， 到达现场后出示证件并积极投入对患者的救治” ， “医务工作者、红十字救护员要填写简要治疗记录” 。 这样的话 ， 医生出示证件和在救治病患后写“情况说明” ， 也就有章可循 。
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