多家大品牌家电售后服务“小病大治”、误导推销 何解?( 十 )
反之 , 一些规范的家电厂家对特约服务商的增值服务门槛比较严格 , 不允许为用户乱推荐收费项目从而影响自己的品牌形象 , 那么前者就要适当提高基本服务费作为补偿 , 总之服务商的利益要基本保持平衡 , 否则服务商就可能不愿意合作而转向合作其他品牌 。
但是 , 在这一家电厂家与第三方服务商的交易中 , 厂家往往显示出置身事外的角色 , 一旦服务商出现问题 , 往往就表示要严肃处理服务商甚至采取解约的方式抽身而退 , 彷佛自己倒成了裁判者 , 比如此次美的、西门子家电就都是这样 。
建议
法律人士认为应放开家电售后服务
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