男子在“全能车”App上充值1800元后被封账号( 二 ) “全能车”Ap

采访人员查看全能车新浪微博，几乎每条微博的评论中，都有打不到车、退不了钱等的投诉。有网友称，“北京打车根本用不了，打车让我先充值，充值用不了不给退款。”“全能车用首汽多重收费不解决，扯皮。”也有网友与王先生的遭遇类似，“正常用还被封号，验证码、姓名、身份证号都提供了……客服直接说解封不了。”

采访人员亲测：陌生号码代叫车，计费不一致

“全能车”是如何运作的？采访人员打开“全能车”打车界面，有经济型、舒适型、公务型三种车型选择，可选择同时呼叫。但从界面上无法看到所打的网约车来自哪家品牌，只能等待随机分配。该App要求账户内必须有余额才能打车，于是采访人员在App兑换卡市场以42元的价格购买了一张50元打车卡。

3月11日上午9点多，采访人员从集庆路五福街路口打车到新街口。下单不久，一辆曹操专车接单。司机端页面显示，乘车人为采访人员本人手机号，而叫车人是一个陌生号码。采访人员多次拨打叫车人号码，均无法接通。后经查询，这是一家公司用营业执照办的手机号，归属地为浙江台州。

下车时，采访人员注意到，曹操专车司机端显示价格为11.35元，全能车App上显示需支付的费用为12.62元。对此，“全能车”客服称，其中的差价是全能车平台交给其他平台的费用。而司机王师傅告诉采访人员，自己开专车两年多，从未听说过这一平台，也没有注册过。采访人员与曹操专车客服核实，此次行程的费用确实是11.35元。

当天下午5点，采访人员又使用“全能车”App，从天隆寺地铁站打车三江学院附近，司机端和乘客端也出现计费不一致的情况。乘客端显示此次行程扣费12.42元，而司机端只收到11.38元。经核实，这单也是同一个号码代叫的车。这样算来，两单全能车的抽成比例分别为10%和8%。

调查：多家出行平台否认授权接入

早在2017年7月9日，现代快报就曾报道了“全能车”App“搞定”所有共享单车。App的推出者为深圳市前海鸿途科技有限公司。采访人员调查发现，该App存在未经共享单车公司授权、退款电话打不通等问题。该App还提供了共享账号接口，用户可将第三方账号共享给“全能车”其他用户使用，并可获得现金收益和生长力。其中收益最高的为哈啰单车，现金收益为1元/天。

时隔一年半，这款App仍能在各大应用商店下载到。在三星应用商店内，“全能车”产品功能描述为低价打车高端服务，还有共享果实奖励。在苹果App Store内，上线的版本为“全能车pro”，是个聚合所有共享单车、网约车、火车票资源的神器，一站式出行服务平台。