评论：银行“短信提醒费”还要收取到何时？( 三 )
对于消费者的质疑理由 ， 收取短信提醒费的银行其实心知肚明 。 它们为何又会以“覆盖成本”的名义不放过客户这笔“小钱”？一则 ， 每年20多元到48元不等的短信提醒费 ， 对每位客户而言虽不是一笔大开支 ， 但对银行来说则是一笔不小的收入 ， 不收白不收 。 二则 ， 银行短信提醒费可以倒逼一些想要节省这笔开支的客户 ， 下载使用银行的APP ， 开通手机银行、网络银行等功能 ， 就可以免费查询余额了 。 这样看起来 ， 银行并非不通情达理 。 然而却苦了老年客户、文化程度不高的客户 ， 由于他们不擅长使用APP ， 故对银行的短信提醒服务相当依赖 ， 却不得不接受银行“薅羊毛” 。
为保障消费者的合法权益与经济利益 ， 也为规范银行服务 ， 使它们承担起应承担的义务 ， 银行短信提醒费的收取应该被取消 。 最近几年 ， 银行卡年费、小额账户管理费等被取消 ， 也暂停了商业银行部分基础金融服务收费 ， 而银行短信提醒费不在取消或暂停之列 ， 无疑让人遗憾 。 虽然在市场化的环境下 ， 不同银行可以有不同考量 ， 一些服务费或收或不收、或多收或少收 ， 应取决于其市场竞争力和客户关系等因素 ， 但是 ， 银行应尽的基本义务不能免除 ， 即便银行为此支出了成本 ， 也不应将成本转嫁给消费者 。 一些小银行已经不收银行短信提醒费了 ， 大银行更应积极推行 。
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