快递有了“千里眼”“顺风耳”( 五 )
采访人员了解到 ， 安全监管信息系统完全采用大数据架构 ， 通过应用分布式存储计算、流式处理计算、高性能消息队列等一系列大数据最新技术 ， 实现了快递海量数据的实时存储和计算整合 。 换言之 ， 如今已实现了每一单快递从下单到产生面单 ， 以及揽收、分拣、发送、运输、到达、分拣派送、签收、投诉、申诉等全生命周期数据的整合计算 。 “可以说 ， 每产生一条快递数据信息 ， 安全监管信息系统都能及时收集处理 ， 保证了快递数据信息的实时性、完整性、全面性和准确性 ， 以及完全可追溯性 。 ”许良锋说 。
那么 ， 全生命周期监测、完全可追溯性是不是意味着每一件快递都能万无一失 ， 不会丢失呢？对此 ， 许良锋给出了客观解释 。 “尽管安全监管信息系统可实现对每一单快递流转信息的实时掌控 ， 也不能确保每一件快递都能万无一失 。 ”许良锋分析说 ， 目前 ， 每天数亿件的包裹经过全国数十万网点 ， 以及数万条寄递邮路运送到千家万户 。 这期间 ， 车辆、网点、快递员等多个环节都有可能出现差错 ， “但通过安全监管信息系统的高效运行 ， 可以倒逼市场主体不断提升管控力度 。 目前 ， 丢件等影响行业服务质量的现象越来越少 ， 一旦出现丢件等问题 ， 也能够第一时间追溯到网点、车、人” 。
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