1元不等于1点,小余额不知咋花…电影卡这些“坑”要小心了( 五 )

小余额能用出去吗?

“博影”客服称不会退

“博影”客服人员介绍 , 剩余点数不会退费 。 像胡先生这样剩余12个点 , 可以在线上兑换电影票 , 线上补差价 。 抵扣12个点以后 , 剩余微信支付 。 此外没有别的选择 。 个人充值1元/点 , 红卡30点起充 。 补差价这种方式 , 差多少补多少 , 能保证把卡内余额用完 , 相对划算 。

【律师】

电影卡多个问题

涉嫌欺诈消费者

针对用户种种疑问 , 红星新闻采访人员咨询了四川省律师协会副会长、四川省消委会律师顾问团律师、四川博绅律师事务所主任李凊 , 以及四川省消委会顾问律师、四川荣恩律师事务所律师高槐 。

对1元等于多少点含糊不清

“侵犯了知情权和公平交易权”

李凊认为 , 根据《消费者权益保护法》第四条、第八条和第二十条规定 , 商家应当明示其销售的商品或提供的服务的具体信息 。

就“看购电影卡”而言 , 充值金额一栏和所售影票的单位均为“元” , 按照一般理解 , 1点就等于1元 。 而商家在出售电影票时却要根据不同影院、不同影片以点数方式扣除 , 而1元等于多少点并未在线上、线下任何地方公示 , 违背了诚实信用的原则 , 涉嫌欺诈消费者 。 同时 , 商家不明确1元到底等于多少点 , 未履行经营者应该公示商品信息的义务 , 侵犯了消费者的知情权 。


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