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预付卡商家上演“另类”跑路 维权路上要过哪些“卡”？( 二 )

2013年12月5日 ， 许女士在上海阿里巴巴影像公馆为其孩子拍摄了一套写真 。 选照片时得知 ， 如果充值1000元则可赠送2页此次拍摄的入册照片 ， 且后续消费可享有优惠价格 。

“折扣很诱人 ， 又有多家影楼可以选择 。 ”许女士心动了 ， 便充值1000元办理了一张妈妈嗨卡 。 商家承诺该卡可至妈妈嗨网旗下13家摄影机构任一门店使用且无有效期限 ， 并可获取优惠价格 。

2017年7月 ， 当许女士准备再次给孩子拍摄写真时发现 ， 相关摄影门店已集体消失 。 经向工商部门投诉 ， 许女士发现妈妈嗨预付卡并无备案 。

然而 ， 商家却解释称13家摄影门店中仍有一家在经营 ， 许女士仍可在该门店消费 ， 虽该门店无法读取许女士持有的充值卡信息 ， 但可以根据许女士所报的卡内余额协商处理 ， 且相关数据及网站信息已丢失 ， 许女士所持有的充值卡内余额已无法核实 。


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