市监督管理局发布消费警示:网购的八大“陷阱”
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本文标题:市监督管理局发布消费警示:网购的八大“陷阱”
3月14日,市市场监督管理局发布网络购物消费警示,提醒消费者网购时谨防八大“陷阱”,做到成熟消费、认真消费、开心消费。
先涨价再打折促销
“双十一”、“双十二”等网络集中促销活动是电商营销的重要手段。一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动,通过“先涨价再促销”的方式,以假折扣误导消费者。消费者应当在促销活动前关注商品的实际价格,对多家电商平台内销售的相同产品进行价格比较,事先进行截图留证,保存聊天记录。
虚假宣传夸大商品功效
因网络交易双方的虚拟性,导致双方信息不对称,网络购物无法接触产品实物,消费者只有通过广告感知商品的属性,广告成为网络交易重要参考依据之一。某些网络经营者为吸引消费者、提升成交率,不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或性能。
货不对板、以次充好
相对于传统“一手交钱,一手交货”的体验式,网络消费属于预付款式,网络商品参差不齐,无法预判。消费者唯有通过商品描述、价格、评价、销量等综合因素作出抉择,许多商家唯利是图,以次充好,混搭销售劣质商品。其中,又以电子产品、家用电器、手机等问题较多,因此,消费者通过网络购买家电、奢侈品、化妆品等商品要选择正规电商平台的品牌自营店铺,价廉物还美的商品要警惕陷阱。
炒信用,恶意“刷单”
不少商家不在提升产品质量、提供优质体验上下功夫,更愿意把钱花在“刷单”上,很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。因此,消费者网购不能仅看商品评价和成交量,对于销量突增或突减现象的商品要格外谨慎。
利用规则排除消费者权益
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