兴业银行加速数字化转型 构建场景服务“新生态”( 二 )

科技引领 零售银行迈入场景化时代

手机银行APP是数字化时代银行的门户 , 近年来兴业银行以客户服务为核心 , 认真研究用户习惯变化 , 持续优化手机银行整体平台及交易流程 , 将服务、经营、转化嵌入业务流程 , 客户对实用性、便利性的体验大大提升 。

“原来需要通过多个APP应用分别查看再加总才能了解自己的财富整体情况 。 现在只要上了兴业银行手机银行多元金融专区 , 账目一次呈现、一目了然 , 心中有数多了 。 ”持有兴业银行集团多款金融产品的李先生兴奋地说 。

数字化时代单一的金融服务、割裂的体验不再能够满足客户需求 。 兴业银行通过手机银行app开设“多元金融”专区 , 依托集团综合化经营优势 , 为客户在手机端打造一站式集团网络金融门户、满足客户多样化需求 。 客户登录“多元金融”专区 , 系统即可统一识别客户身份信息 , 轻松享受集银行、信托、基金、消费金融、研究咨询等为一体的全功能金融服务 。


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