买车竟然没1挡，客服表示可以退款，但要自行承担服务费( 四 ) 3月10日任小

关于购车时不能试车的问题，客服表示“这辆白色捷达1.4L手动舒适型轿车，属于严选车类，严选车不允许试乘试驾。 ”关于为何严选车不能试乘试驾，客服表示这是相关规定。采访人员在瓜子二手车官网主页搜索“严选车” ，看到如下描述：“259项检测，确保帮您选到最好的车辆。 ”

对于这两种解决方案，任小姐表示难以理解， “车没有1挡这么大的问题，卖车之前不事先通知吗？而且这种车难道不应该修好再拿来卖吗？如果修车费也要我们出，是不是不合理呢？”任小姐坦言希望退车，但不想承担费用， “因为错不在我们。 ”

截至采访人员发稿时

任小姐的父母还在与瓜子二手车平台方面进行磋商

律师说法——如涉嫌欺诈可主张三倍赔偿

采访人员就相关问题咨询了天津融耀律师事务所王秀杰律师，王律师表示这个主要看卖车的主体是谁，如果瓜子二手车平台只是作为中介方，是否需要担责需要依据当时的买卖合同。而如果瓜子二手车平台是卖车方，就属于经营方，则适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 ”

王律师表示司法实践中一般认为，经营者如有欺诈行为，消费者可按照消法主张三倍赔偿，包括服务费以及过户费等都可以主张退回。

买车竟然没1挡，客服表示可以退款，但要自行承担服务费( 四 )