昆明市消协发布十个维权典型案例( 三 ) 昨日

预付款不是定金开发商理应退还

潘先生于2018年7月29日向某楼盘开发商支付2万元预付款，后因家庭资金问题，无法继续购买，于8月3日与开发商协商要求退还预付款，开发商认为该预付款为购房的合同定金，不同意退还。经安宁市消费者协会调解，开发商退还了消费者2万元的预付款。本案中，当时双方没有写明消费者所交的2万元是“定金” ，不适用定金罚则；仅仅表明诚意或意向的预付款，开发商理应退还。

群体投诉“有奖销售” 消协调查转为案件

五华区消协接到多名消费者投诉，称他们在某商家参与抽奖活动，商家称商品打折销售，消费者以558元的价格购买了1件标价为6900元的玉石挂件，后认为商家涉嫌不正当有奖销售，请求调解纠纷。消协工作人员调查了解到，该商家开展了抽奖优惠销售活动，实际上该店只设了一等奖，并通过暗中操作将抽奖券分为两个篮，一个篮内是有奖的，另一个篮内是没有奖的，根据对顾客前期购买能力观察分析，认为有购买力的就让其抽有奖篮的奖券，以达到牟取利益的目的。该商家的行为涉嫌违法，消协工作人员将相关线索移交至五华区市场监管局，经核查，当事人存在违法事实，五华区市场监管局依照《云南省反不正当竞争条例》的规定，责令当事人立即改正违法行为，并处罚款10000元。消费者协会也提醒消费者，购买玉石、珠宝时应特别注重商品品质，不要被所谓的“低价”“甩卖”“买一送一”等活动迷惑，如遇消费纠纷应立即向相关部门投诉或举报。（采访人员郭曼）