河北去年为消费者挽回经济损失逾6800万元

我省市场监管部门和消协组织提高维权效能

去年为消费者挽回经济损失逾6800万元

从河北省政府新闻办3月13日召开的河北省消费者权益保护工作新闻发布会上获悉 , 2018年 , 我省市场监管部门和各级消协组织提高维权效能、畅通投诉渠道 , 为消费者挽回经济损失逾6800万元 。

去年 , 我省市场监管部门“12315”等五条投诉举报热线共接到各类诉求41.67万次 , 办结率达97.6%以上 , 为消费者挽回经济损失5469万元 。 全省各级消协组织共受理消费者投诉13453件 , 解决11549件 , 投诉解决率85.85% , 为消费者挽回经济损失1343万元 。


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