原创<br> 连环夺命CALL，15万存十年收益仅3万多，太平洋保( 七 ) 原标题：连环

客服人员无休止的说着保险话术，无视用户的困扰。

在惹恼用户的情况下，客服人员甚至还对他说出了侮辱性词汇。

国内的保险行业还处于野蛮发展的阶段，而在国外，对于保险人的个人信息有着具体而严格的规定。

如日本《个人信息保护法》，对于泄露公民的个人信息行为有严格的处罚措施。

保险公司搜集、使用保险消费者的个人信息前，需要对信息使用时间、目的、范围做出说明，且用户拥有修改、删除信息等权利。

同时，采用列举式的方式规定搜集、使用个人信息的范围，并设置专门的监督机构，对利用消费者个人信息的行为加强监督。

有业内专家指出，在未出台专门《个人信息保护法》的情况下，可以在现行《保险法》中增加保险公司泄露个人信息的赔偿责任。

指望互联网保险机构主动保护消费者权益，并不现实。

未来十年，新兴市场仍将是驱动全球经济及保险行业发展的重要引擎。

到2030年代中期，中国势将成为全球最大的保险市场。

而互联网保险一些新的风险类别正在出现，比如黑客攻击，网络欺诈、客户隐私泄露等正在以每10%-15%的速度不断增长。

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