21CN聚投诉2018年度报告( 二 )
， 帮助消费者挽回经济损失
8亿元
， 单个投诉挽回损失最高金额达400万元
。
----21CN聚投诉2018年度报告//---- //
从各行业投诉情况看 ， 2018年 ， 在聚投诉平台 ， 互联网消费金融行业(含消费金融、网贷/p2p、小额贷款、助贷等机构)有效投诉量共计20.9万件 ， 占投诉总量的66.4% ， 成为2018年第一大被投诉行业 。
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