南京将加强物业综合治理提升居民生活质量（：加强物业综合治理提升居民生活质量

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本文标题：南京将加强物业综合治理提升居民生活质量

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南京物业管理工作起步于1994年，经过20多年，从无到有，已拥有13万从业人员，服务6000多个小区，涉及房屋面积约3亿平方米，服务600万业主，是民生事务中群众最关心、问题矛盾多发的一个领域，近3年涉及物业类的“12345”诉求逐年上升。为此，南京市人大代表、秦淮区光华路街道书记陈亚林建议，加强住宅小区综合治理，将物业管理与社区治理深度融合，形成各部门协同、综合执法进小区、各方合力共建共享的格局，提升居民的生活质量。

陈亚林介绍，之前他们专门做过小区综合治理方面的调研，发现物业矛盾已逐渐成为基层社区治理的突出矛盾，而相关矛盾的成因复杂，涉及面广，处理过程艰难，牵涉基层大量的时间、精力、财力，有时甚至会造成小区居民的深度隔阂，影响小区和谐安定。其根源问题在于小区综合治理体系亟待形成。

陈亚林建议，首先应当加强物业管理的专业化建设，并将物业管理与基层社区治理深度融合。要细化明确住宅物业管理各相关部门的责任，切实理顺、优化管理体制，强化基层物业管理队伍建设，加大资金投入，提高整体工作水平。要着力加强市、区、街（镇）的机构人员配置，健全街（镇）层面的物业管理机构，合理增加基层小区治理工作力量。将物业管理与社区治理深度融合，形成各部门协同，综合执法进小区，各方合力共建共享的格局。并探索构建住宅小区综合治理的有效机制。对标上海、武汉等住宅小区综合治理经验先进的城市，研究开展住宅小区综合治理的专项行动，实行党政双牵头，构建有力有效的小区治理体制。

另外，还应加大在物业管理方面的人员、资金投入，着力做好发挥第三方评估作用、对物业管理培训的投入、建设智慧物业平台等实事。最后则是对物业公司、业委会的履职、监管等方面出台更细致、更刚性的措施，尤其对业委会的公共收益支出的审计方面有明确规定，防止有少数业委会动公共收益的歪点子，此类矛盾已经出现苗头。