双十一消费投诉结果出炉，今天的双十二不想中招，就看这里！( 三 )
五是仔细验收快递商品。建议消费者要注意跟踪网购商品的物流快递信息，收货时要当场开箱查验，确认货品完好无损并符合约定后再签收。并且签收后先不要急于剪断产品吊牌或拆除商品密封包装，而是要先仔细查看一下商品的规格、型号、数量、颜色等是否与订单一致，确认商品无问题后再使用。
六是主动依法维护权益。建议消费者适当了解一下《消费者权益保护法》以及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规，当自身合法权益受到损害时，要主动依法维护自身的权益，消费者既可以与商家协商解决，也可以向网络交易平台投诉，还可以向网络交易平台所在地或经营者所在地的市场监管部门进行投诉，必要时，也可以直接向法院提起民事诉讼进行维权。
通讯员 谈玮
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