“亲子游”火爆 实则亲子元素单薄、产品缺乏创新( 三 )
“这就是亲子游市场的现状”,程颢认为,尽管为了满足家长的需求,目前市场上已经出现了相当多的亲子游产品,但是由于缺乏统一的标准,使得产品品质参差不齐。“高品质的亲子游产品往往在线路策划、导游讲解、互动体验等方面下足了功夫,其线路策划常常是将文化、旅游、教育三方融合,从而给孩子带来寓教于乐的旅行体验。但是不可忽略的是,市场上也不乏
众多打着‘亲子游’旗号的产品,细细剖析这些产品就不难发现,他们只是对不同产品进行了‘物理组合’,并没有赋予其更多的创意,未产生‘化学反应’,因而并无多少内涵,但却换了个宣传语,从而抬高了线路的整体费用。”
此外,北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋也认为,面对亲子游市场明显进入快车道的事实,旅游企业应该共同发起统一的标准,这不仅对消费者有利,也将对整个行业的发展产生积极的促进作用。
增强服务理念,发力产品创新
除了统一的标准,采访中不少专家都表示,改变亲子游市场现状,还应在产品创意、增设与亲子需求匹配的服务等多方面下功夫。尤其“是一些专业性的服务,最能体现景区或者线路组织者对于出行人群的人性化关怀。比如第三卫生间的打造,可以有效解决亲子家庭在出行时可能遇到的如厕困难尴尬。再比如面对全面二孩政策实施的现状,旅游从业者的亲子思路也应该从‘2大1小式亲子游’向‘2大2小式亲子游’方面转变,主动升级服务标准,迎合旅游消费的新变化,策划出更多符合市场需求的产品,以适应日趋激烈的市场竞争。”在旅游行业摸索了二十余年的资深旅游专家祁峰表示。
此外,不少专家也提出亲子类旅游产品是否符合研学精神,很大程度上取决于整趟行程是否具有专家型的讲解人才。“专业的讲解人员可以通过设置身临其境式的互动体验来完成景区知识的传授,让孩子在轻松的氛围里学到知识,如此一来,便可摆脱产品同质化的尴尬,家长也会对行程更加满意。”程颢表示。
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