奔驰着火被消防认定电池故障车主索赔四月无果( 二 ) 陆凤阳没想到

　　保险公司：车主没买自燃险不承担责任

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　　车子着火后，陆凤阳对此事感到十分的疑惑。

　　6月1日晚7点左右，住在上海静安寺附近的陆凤阳接到小区保安的电话，“说地下车库冒烟了。我想自己的车停在角落处，应该不碍事。继续往前走，没走几步又来电话，说我的车着火了。”

　　据他介绍，起火车辆虽然是五六年前购买的，但是全程只跑了十万公里左右。事发前的一周，陆凤阳没有开过这辆车，车子本身没有通电。并且地下车库是比较阴凉的，6月1日这天不是高温天气，又事发在傍晚，温度也不高。

　　陆凤阳确认事发前车里面没有放置打火机、香水这样的易燃物，连纸巾也没有。车子也从来没有经过改装，电瓶都是原版的，而且都是严格按照期限去4S店做的保养。

　　事发后，陆凤阳打电话给保险公司，保险公司理赔员在前往现场调查后，给出的答复是车辆起火属于自燃，陆凤阳没有购买自燃险，所以不能得到保险补助。

　　公安消防：蓄电池发生故障起火

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　　6月2日，陆凤阳到静安公安消防申请着火原因鉴定，希望对此次奔驰车“自燃”事件的原因作进一步的调查。

　　6月7日，公安部门派出专业人士到现场检测车辆着火原因。检测中需要车主提供失火车辆的全部保养记录，于是陆凤阳和负责维修的4S店东驰公司预约好，8日到店里拿全部的车辆保养记录。当天，保养记录原本已经全部打印好，然而当工作人员听说保养记录是用于火灾事故认定的，当场收回材料，无论陆凤阳如何哀求都不愿给出。

　　遭到拒绝的陆凤阳之后多次向4S店索要车辆保养记录，均被告知：“总部通知不准给”。陆凤阳表示4S店的做法很不合理，因为“车辆保养记录本来就是我作为消费者知情权的一部分”。最终，陆凤阳只能以另外一个名义，从其他渠道拿到了车辆保养记录。

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