快递柜收费惹怒“剁手族”：凭啥掏钱？业内人士回应( 三 ) 快递柜

至少交三毛钱

快递柜收费惹怒“剁手族”：凭啥掏钱？业内人士回应。来源是：现代快报。www.shandonglong.com山东龙网总结关键词语：快递柜,剁手族,业内。

一位中通快递员小吴介绍，在快递柜寄放快递，快递员必须自己付费。以丰巢为例，以格子大小不同，收费0.3-0.5元。“我送一个件就赚1块钱，如果都放快递柜，我一个件只能赚五毛。”

虽然如今快递柜已经遍布各个小区，但对于快递员来说，他们投递并不是都倾向于快递柜。“放在快递柜得一件件扫，而且格子有限，一个快递公司就能把快递柜塞满了，都放在快递柜并不实际。”小吴说，他更倾向于把快递都放在小区的菜鸟驿站。“可以把一天所有的件都扔在那，让驿站的人处理通知收件人取件，大大增加效率。”

另一位韵达快递的快递员小李，他负责的区域在珠江路区域，小街小巷并没有快递柜和菜鸟驿站，都是送货上门。小李说，菜鸟驿站的收费也十分昂贵，若是没有公司合作，一个件快递员就得掏一元钱，这样虽然增加了派送量，但是每天送件的提成也少了。

疑问

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快递柜超时费用为何由消费者买单？

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对于快递柜的收费行为，江苏云柜的客服人员解释称，他们提供了快件的存放功能，收取费用是合情合理的。“一个使用产品肯定是要收费的。我们只是提供这个方式，产生的费用是面向使用者，具体是收件人还是快递员，这是物流过程中的协商，我们这边无权决定。”

但在现实中，快递员却很少与消费者协商超时费用是由谁来付，而是默认了由消费者买单。快递员小吴算了一笔账，一单快递赚1元，投放快递柜要付0.3-0.5元，若是再支付超时费用，“根本就是贴钱了”。

江苏圣典律师事务所律师严国亚表示，若收件人没同意将快递放到快递柜，所产生的超时费，从法律角度看，是违背当事人意愿的“强制消费”，是没有道理的。

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