预付50元可抵800元 说好的健身馆却成了洗浴中心( 二 )

采访人员调查 装修工人根本不知道啥“健身馆”

根据消费者的指引,采访人员近日来到湖山路360-1号,发现这里正在进行装修。经询问,装修工人表示,这里原来就是洗浴中心,现在正在装修的,还是洗浴中心的设备,他们正在安装的是桑拿洗浴房。根本就没听说过什么“健身房”。

洗浴中心一位现场负责人称,前段时间洗浴中心关门歇业了,门一直锁着到8月16号,才开始重新装修,准备重新开业。他不知道,在他们歇业期间,是什么人在洗浴中心的门口挂起了健身馆的宣传广告。

据采访人员调查了解,今年8月11日、12日、13日连续三天,这家“明尊健身”还在江宁地区非常知名的世纪缘酒店召开了“创始会员发布会”,给办卡的会员们准备了丰富的礼物。三天发布会,交钱办卡的消费者不少,应该在100人以上。多数人都交了2000多元至4000多元的会员费。

据了解,明尊健身在江宁还有一家分店。采访人员近日找到该分店询问,分店工作人员称,湖山路的“明尊健身”是假冒的,和他们没有关系,是另外一家独立的公司,名叫南京高美健健身公司。

陈先生等人仔细查看合同和收据后发现,收款方确实不是宣传海报上的“明尊健身”,而是“高美健健身”。

采访人员通过电话联系上了高美健健身的肖经理。对方称,公司并没有要欺骗消费者的意思,原本确实要将洗浴中心改造成健身房,但由于一些客观原因,导致健身房无法如预期正常营业,为此,在接到会员的反馈后,公司已经在积极妥善的处理此事,“我们现在因为泳池承重的问题导致工期延误,我们现在对所有(在这里充值的)会员说,把他们妥善安置到周边的健身房,如果感觉附近的健身房不满意的话,我们给予他们退款。”

经过警方协调,部分消费者已拿到退款

不过,据陈先生等消费者反映:要想从健身馆退款,非常困难,因为对方总是口头答应,然后用各种理由搪塞、推诿,导致他们拿不到钱。

肖经理称,“我们把材料递上去审核过以后,正常的在15个工作日给他们退款完毕。我们正在积极妥善处理,我跟他们说,我们所有的售后一对一的服务,保障他们的权益,因为工期的问题,我们在周边已经找到了合作单位,妥善安排他们去锻炼。保证在原有的基础上面再送他们半年时间,也作为一个小小的弥补。我们在积极妥善的处理,没有不配合他们。”


推荐阅读