某一火锅店开业用免费试吃促销活动 欺骗消费者( 二 )
对于火锅店的这种做法，徐州市消协投诉部工作人员表示，火锅店这一行为已涉嫌虚假宣传，店家应按照消费者的要求提供服务或者退卡。徐州市消费者协会投诉部主任胡传永表示，店家的行为侵害了消费者的公平交易权，如果是商家不按照消费者的要求办理退卡，或者是提供承诺的服务，消费者完全可以到辖区的市场监管部门进行投诉与举报，要求商家履行承诺。
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