不参加自费项目被导游刁难游客诉旅行社获赔2000元 window.sina_survey_config = {//注释

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　　参加中旅体育旅行社组织的欧洲六国游，因为没有参加自费项目遭到导游故意“刁难”。经过两年维权之后，法院判决认定中旅体育旅行社违约事实成立，赔偿北京游客薛女士经济损失2000元。

　　住下水道堵塞的客房，遗漏标志性景点……北京的薛女士怎么都想不到自己开心的出国游变成了“虐心”之旅。薛女士向法制晚报·看法新闻采访人员讲述了自己两年前的旅行遭遇。

　　2016年5月18日，薛女士和姐姐报团参加中旅体育旅行社有限公司组织的欧洲六国游（包括荷比德法意瑞），时间为5月31日至6月12日，共计13天，旅游费用为9500元/人。

　　薛女士告诉采访人员，按约出行后，导游肖俊劝诱威逼游客们参加自费游，大部分游客在原先团费的基础上又交了2000-4000元不等的自费游费用。“我和我姐觉得旅行社的做法不合情理，且与当初合同约定相悖，所以没有参加自费游项目。”

　　因为没有参加自费项目，薛女士说接下来的遭遇让她和姐姐无法忍受。“我和姐姐都是60多岁的老人了，没想到这次旅行成了虐心之旅。我们后来住的客房下水道堵了，客房里没有热水器，宾馆根本不具备三四星标准。而且遗漏标志性景点埃菲尔铁塔和卢浮宫等等。我们当时多次跟导游进行交涉，但未得到解决。”

　　薛女士告诉采访人员，在国外接待的导游并非中旅体育旅行社的工作人员。“我们是拼团，负责领队的是康辉旅行社天津分公司的导游肖俊。直到回北京向中旅体育旅行社投诉，我们才知道肖俊是康辉旅行社派出的人。”

　　在旅行结束后，薛女士向有关部门进行投诉过程中，中旅体育旅行社最大的让步是每人赔偿255元。“我认为旅行社不仅没有认识到自身的过错，甚至有羞辱游客之嫌，255元赔偿是侮辱人二百五。”

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