市民购买实木沙发遍布疤痕商家称是正常现象（原标题：实木沙发遍布疤痕正常吗？）

小编提示您：本篇文章标题是《市民购买实木沙发遍布疤痕商家称是正常现象》。//本文由热心网友[egfe995] 投稿。

本文标题：市民购买实木沙发遍布疤痕商家称是正常现象

（小编提示您本文原始标题是：实木沙发遍布疤痕正常吗？）

近日，市民张先生向小编反映，8月初他从相城区一家家具店花3500元购买了一款实木沙发，买回家刚刚拆箱，就发现这沙发有很多问题。张先生此后联系家具销售商要求退换，可是，遭到商家的拒绝。采访人员昨天对此进行了采访。

市民：新沙发扶手处疤痕遍布如旧货一般

张先生的新房装修进入尾声，他来到位于相城区的金米兰家具广场购买家具，经过挑选，他最终在一楼的陆湾家具店挑中了一款价值3500元的沙发。张先生说，买这款沙发时，老板说货是和样品一样的，他就没开箱验货。沙发运到家里后才能组装，可沙发运回家后打开纸箱一看，张先生就气不打一处来。

张先生拍下的照片显示，沙发的扶手两侧有很多疤痕，扶手的一个连接处已经开裂翘起，留下一道缝隙。他还发现，沙发的一些部位有白色粉末，疑似是用白色石膏粉修补的痕迹。“这沙发的样子就像旧货一样，与家里焕然一新的装修极不协调。”

于是，张先生找到经销商，提出退换沙发，商家却称沙发并无质量问题拒绝了他。

经销商：有节疤为正常现象　不在退换条件内

昨天上午，采访人员来到这家家具专卖店。营业员称她对此事并不知情，老板因为江西老家有事最近不在苏州。采访人员通过电话联系上老板许女士，她说，这些疤痕在家具业内又称为节疤，是正常现象。节疤是树木在多年生长过程中自然形成的，是木材天然属性之一。“我和顾客已经解释过了，实木材料上难免出现节疤瑕疵，所以我认为这些瑕疵不在退换条件内。”

关于张先生提到的白色粉末，许女士否认用石膏粉修补，她表示，此类问题是需要检测才能解释的，售后维保人员不能随意下结论。“如果张先生还有异议，等我从江西回来会同他商量。”许女士说。