泰州落实通信服务新规市民遇骚扰电话可举报( 二 ) （原标题：接到骚扰电话咋办？打“1232

采访人员调查

本月起发送短信对账单

采访人员了解到,目前用户查询通信账单信息主要有以下几个途径:用户每新办一个号码,会形成以该号码为地址的电子邮箱,运营商每月会将该号码的话费清单,发送至该号码的电子邮箱;关注通信公司微信公众号,登录手机APP或网站查询;发送查询短信获取话费清单;营业厅打印话费清单等多种方式查询。

不过,在走访中采访人员也了解到,很少有人会按照短信提示登录邮箱进行查看。此外,登录网站查询月账单的用户比例也不高,一些市民甚至把手机接收到的剩余流量和通话时间的短信当作了账单。

对于工信部“基础电信企业从8月份起要以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息”的要求,采访人员分别咨询了三大通信运营商,其中电信、移动已明确将以短信方式按月向用户推送账单。

江苏电信泰州分公司市场部负责人说,他们已经通过网络了解到要按月发短信账单的消息。目前各市用户的话费计费和账单生成工作由省公司统一在做,省公司可能不会通知各分公司,直接向用户发送通信账单信息。

电信10000号客服告诉采访人员,每月的1日到3日是电信出账期,4日起用户就可以查询上月话费详单。他们刚接到通知,将从本月10日开始向用户推送短信账单服务。

移动话费出账期同样是每月的1日至3日。10086客服人员告诉采访人员,将在本月的6日至12日,以短信方式按月向用户推送账单,并且今后每个月都会主动推送。

联通客服10010则表示,目前还未接到相关通知,一旦接到通知将立即着手执行。采访人员向江苏联通泰州分公司市场部查询,工作人员未有明确答复。

市民今后可打12321举报

相信每一位拥有手机的人都有过这种体验,经常会接到陌生电话,内容从推销商铺、介绍贷款,到教育培训,而且骚扰电话定位越来越“精准”,推销人员甚至掌握了你的姓名、房产、小孩情况等详细信息。

除了骚扰电话,各种促销短信也让人不堪其扰。市民小李经常网上购物,她每天都要收到几则卖家发来的促销短信,另外还有关于外卖、打车、邀请刷单等短信,这让她养成了每天删除垃圾短信的习惯。“一天少则几个,多则数十个,没打开看就删了。”

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