中国工商银行徐州分行走进行风热线中国工商银行徐州分行走进行风热线今天

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本文标题：中国工商银行徐州分行走进行风热线

中国工商银行徐州分行走进行风热线

今天上午，中国工商银行徐州分行副行长杨震，带领渠道部、技术支持部、个金部、银行卡中心等部门负责人，一起走进行风热线，接受市民的咨询、投诉和建议。在一个小时的节目中，上线嘉宾共回答了市民提出的工行奎园支行取消用户不方便、存单里欠款转社保卡上银行不给回执单，等10个问题。

工行奎园支行取消? 用户不方便

主持人：想反映一下工商银行一个老问题，关于奎园支行为什么关门的问题，我们这一片的居民很不方便，以前提过多次增加现金服务，但是现在，不但没有增加，反而关闭，连自助也没有了，想问下工行的领导，为什么？

工商银行徐州分行副行长杨震：基于下面几个情况，所以出现了这个情况，第一，随着网络金融的出现，和支付手段的变革，我们整个物理网点的经营状况，也发生了很大的变化，大家知道，我们虽然是国有银行，但是，是商业银行，商业银行是要进行核算，上级行对我们的考核，也非常紧密，我们物理网点的很多存款发生了下降，客户在减少，更重要的是我们的很多网点出现了连年亏损的情况，对这样的情况，上级行有严格的规定，对三年以上出现亏损的，就要迁移或撤并。第二，随着城市的不断扩大，我们现在整个的开发区，大居民区，经贸区，工业园，金融需求也很旺盛，而我们的很多网点，大部分集中在市区的狭小的老城区之内，所以根据这种情况，上级行也要求我们，政府也要求我们，不断扩大对开发区金融需求的满足，所以我们在这个基础之上，也进行了一些调整。对这位客户反映的情况，我们会认真对待，以新的形式给上级行做出报告，争取在那里即使成立不了物理网点，也最好有自助区或智能银行，来满足当地老百姓的需要。在目前这种情况下，只能请客户朋友理解，我们在南边泰山路也有个支行，师大也有个支行，只能劳请你需要的时候，到这两个地方去办理。