女子话费优惠套餐到期后换不回原来套餐（原标题：小心！话费优惠套餐到期后

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本文标题：女子话费优惠套餐到期后换不回原来套餐

（小编提示您本文原始标题是：小心！话费优惠套餐到期后，你可能换不回原来的套餐了）

你是不是经常收到升级话费套餐的短信和电话？你是否会心动？

近日，南京市民李女士向紫金山采访人员反映，自己一年前在通讯公司办理了一个套餐，当时有优惠政策吸引了自己，可到期后却换不回来了。这让她很郁闷，也想给大家提个醒。

李女士称，自己原先使用的套餐是每月15元，套餐每月基本费用38元，每月返还30元，实际仅需支付8元的功能费即可。此外可以100分钟免费通话，由于觉得很划算，李女士就在营业厅办理了套餐变更手续。

就在今年的4月份，套餐到期了，李女士再次来到营业厅想要恢复原来的套餐，却被告知原先的每月15元套餐已经取消了，只能选择每月18元的套餐。

对此，李女士感觉很无奈：每月比原先套餐贵了3元，而且现在一分钟都不赠送了，由于之前看了报道，不少人也遇到了类似情况，所以想了解究竟是怎么回事。

7月17日，紫金山采访人员联系到了通信公司，客服人员对此回复称，目前，李女士之前所用的套餐已经下架了，而套餐的调整情况是会变动的，也是难以预知的，所以无法恢复到以前的套餐。

就在今年，紫金山就报道了市民的类似投诉，鼓楼区市场监督局相关调解人员对此进行过调解。

先用优惠的价格吸引消费者，优惠期满后换不回原来的套餐，就必须多花钱使用其他套餐。通过这样的操作，变相提高消费水平，完成消费升级。调解人员表示，自主经营的商家有权利变更套餐。如果消费者是主动放弃原有套餐，一段时间后又想再换回去，原有套餐的确有可能因为通信公司政策调整而无法恢复。在这种情况下，通信公司并没有错。

但是消费者是在促销优惠的吸引下变更套餐，并且通信公司的工作人员并没有充分而明确地告知消费者，办理变更后无法恢复原先套餐，这样就会让很多消费者做出违背本意的选择。