新车后备箱漏水成水槽汽车“三包”究竟怎么包( 二 ) （原标题：后备箱漏水）3月才买的索纳

朱先生购买的朗逸车是白色的，之前在4S店的时候，他就询问过工作人员，为什么在右侧后视镜与车门连接部位，漆面有一点泛黄。工作人员告诉他没有关系，因为刚洗了车水还没干透，于是他没有在意。

本周一再洗车时，他发现右侧车门有黄色的锈水往下流。仔细一看，此前漆面泛黄的位置已经破损，漆面之下生锈了。

4S店表示可以补漆，但朱先生认为新车生锈，补漆无法从根本上解决，这是质量问题，他要求换一扇车门。4S 店则认为，这处破损是外力所致，不是质量问题。“可那个位置是很难被撞到的。”朱先生说。现在店方提供了一个鉴定所，让朱先生自己去鉴定。“我最近要把车开过去，搞明白到底是质量问题还是人为。有了鉴定结果再进一步协商处理。”

“三包”应该这样包　维权莫忘“新消法”

新车发生故障，甚至存在瑕疵，不论轻重，车主大多感觉不能接受。国家质量监督检验检疫总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也就是汽车“三包”规定自2013年10月1日起施行，但真正了解“三包”具体权益规定的消费者不多，那么汽车“三包”究竟该怎么包呢？

按照规定，家用汽车产品“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

在“三包”有效期内，因产品质量问

备胎槽已变成小水槽题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

市消保委工作人员表示，4S店应该为马先生解决后备箱漏水的问题。如果“三包”期内同一部位漏水情况反复出现并超过5次，马先生有权要求换车。由漏水造成的直接损失，也可要求4S店赔偿。在店方已尽到义务进行维修的情况下，如果消费者主张进一步的补偿要求，是得不到支持的。

在众多消费维权事件中，厂家和经销商将车辆问题归结于消费者个人使用不当的案例屡见不鲜。对于朱先生遇到的情况，“新消法”第23条明确规定，经营者提供的机动车等耐用商品，消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这就要求经营者必须依法承担商品问题的鉴定、举证责任。这对汽车消费者是利好消息，消费者要充分运用这一条款来维护自己的合法权益。