什么行业需要电话营销员，电话营销员的工作性质介绍( 二 )
2.吸引注意力 。向目标客户有效传递必要的商业信息是首次拜访的关键行动 。
示例:
你好！是鸿山企业管理咨询公司吗？请问 ， 是王经理吗？你好 ， 我是某某公司的某某 。我正在找你...
【什么行业需要电话营销员，电话营销员的工作性质介绍】3.找到负责人 。找到负责采购的人是销售成功的基本保证 。在实际操作中 ， 很多电话销售人员往往找不到负责人 ， 甚至连公司前台都绕不过去 ， 导致销售工作难以推进 。如何快速绕过前台给你一些建议:
第一 ， 你一定不能有特别好的心态 。对前台很好很容易让她觉得你有问题 。第二 ， 让她觉得你熟悉他们的校长 。一定要给前台两种感觉:1 。如果出了问题 ， 她不能负责！2.你和她公司负责人的关系不一般 。
示例:
销售:你好 ， 我刚刚打电话给贵公司的王总经理 。为什么我打不通？他的电话号码是133 * * * * * * *吗？
前台:没有 。
销售:这是我上次打的电话 。他换号码了吗？
前台:没有 。
销售:那你再告诉我一遍他的号码 ， 我保证打错了 。
示例:
销售:找贵公司刘总经理？
前台:我们公司没有刘总经理 。
销售:不 ， 我们上周一起吃过饭 。怎么能没有刘总呢？
销售:你们是公司吗？
前台:是的 。
销售:你做生意吗？
前台:对 ， 没错 。
销售:我错了吗？你公司的老板叫什么名字？
前台:我们老板叫王发才！
销售:让我查一下 。啊 ， 对 ， 对 ， 对 。我犯了个错误 。
那么两分钟后再打来 ， 我找你们经理王 。
4.发送信息 。获取对方的联系方式 。如果你能收到电子邮件 ， 尽量不要有传真号码 。因为 ， 1 。成本高；2.浪费时间 。3.如果资料多了 ， 就不方便了 。如果对方公司只有传真机 ， 一定要确定什么时候发送信息最合适 。如果发生这种情况怎么办？当然 ， 我们也会在工作中遇到极端情况:
示例:
1:没有1:电子邮件 ， 没有传真 。QQ不方便 。
破解单词:
@请写下我们公司网址 。我们公司网站上有相关信息 。请上网仔细阅读 。
@我们公司为您这样的客户设立了公共邮箱 。你手头有笔吗？让我告诉你我的电子邮件帐号和密码 。请写下来 。如果你需要 ， 可以联系我们 。
情况二:不需要也不挂机 。
顾客:如果需要 ， 我们会联系你的 。
销售:那么请写下我们公司的电话号码 。请随时联系我们 。你一定要问他你有没有笔吗？请记录我们公司是Xi安鸿山企业管理咨询有限公司 ， 洪水是洪水的洪水 ， 杉木是木字旁边的第三派 。你记下我们公司的电话号码88466050了吗？
顾客:我知道了 。
销售:那么请为我重复一遍 。
第二 ， 客户回访 。客户回访的关键动作包括确认信息、提醒客户、了解意图、第一次邀请 。
1.确认信息 。有两个核心问题:1 .你收到上次发给你的信息了吗？你看过我们的信息吗？你要注意两个工作细节:回访时间是从48小时开始的72小时内 ， 48小时内客户可能比较忙 ， 可能没时间看你的资料 。超过3天 ， 客户对你的印象会很淡 。当你问客户是否看过你的信息时 ， 你会说什么？
示例:
销售:金先生 ， 你收到我发给你的信息了吗？
我的客户:我收到了 。
销售；你看过吗？(错误)
销售:我相信你一定看过！
每个人都有一个心理补偿 。当你对客户有很高的期望时 ， 即使客户没有达到你的期望 ， 也会有心理补偿 。销售人员要充分利用这种心理来推销自己的工作 。
2.提醒顾客 。提醒客户检查信息 ， 因为这可能对他有帮助 。
示例:
客户:最近比较忙 ， 还没看 。
销售:建议你花时间去看看 。相信这些信息会对你的工作起到一定的作用 。另外 ， 你这么忙 ， 一定要注意身体！
3.明白意图 。你必须注意你的意图 。不要问对错问题 ， 很容易被拒绝 。询问发展问题 。
示例:
销售:你怎么看？
销售:感觉如何？
销售；你有什么计划？
类型的问题 ， 客户回答空会比较大 ， 不容易被直接拒绝 。。
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