护理工作个人总结(护理工作总结2020)
护理工作个人总结(护理工作总结2020)
护理部个人年终工作总结三篇，仅供参考~建议珍藏！
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篇一
20xx年是不平常的一年，护理部紧紧环绕质量、安全、服务的主旨，持续引申医院管理年运动，进一步完美各项规章制度，改良服务流程，改良住院环境，把寻求社会效益，保护群众好处，构建协调护患关系放在第一位，增强护理质量掌握，加大护理监视力度，看重护理骨干的造就，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象发明性地开展工作 。一年来，在院引导的准确指点关怀支撑下，在各科室的资源网亲密配合下，美满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：
一、晋升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象 。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制定的“三基”培训筹划组织实行，保持了每季度进行理论测验，请求人人过关 。同时加大了年终考察力度在原筹划的基本上增长了对护士长及中级职称护理人员的理论与技巧操作考察 。成就作为个人考评的客观根据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，造就护理人员有一套过硬的业务技巧，使病员放心，促医院振兴 。
2、规范护理人员着装、请求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和气、亲热、慷慨的形象和丰满的精力面孔投入工作中，用文明礼貌的语言热忱招待病人，为病人供给满意的服务 。
3、持续增强自动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，进步认识，及时满足病人的请求，不断改良服务态度，增强优质护理服务，晋升了护理服务质量，重视护患沟通，得到了患者一致好评 。
二、合理应用人力资源，充足量化护理工作
1、为优化各班职责，合理应用人力资源，指点各科室实施排班，从运行情形看甚为合理有效 。
2、重点增强对新入院护士、聘请护士及低年资护士的考察，强化他们的学习意识，增强基本护理知识培训，增长考察次数，使理论知识和技巧操作程度得到了很大进步 。
三、环绕医院工作安排，积极协助配合医院
完成了护理绩效考察制度 。每周由护理质控小组进行绩效考察，通过对科室及个人考察，充足调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大进步 。
四、规范护理文件书写
强化护理法制意识随着人们法律意识的进步，新医疗事故处置条例的公布，如何在护理服务中增强法制建设，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个主要环节 。护理部于今年严厉依照省卫生厅护理文件书写规范请求，实行了新的护理文书书写，规范了护士的行动，保障了护理安全，进步了护理质量，增进护理学科的发展;完全、客观的护理记载，为举证供给了法律根据，掩护了护患的合法权益 。明白了怎样能力书写好护理文件，以达尺度请求 。
五、增强监视管理保障护理安全
1、定期督促检讨医疗安全，重点增强了节前安全检讨，加强医务人员防备意识，杜绝事故隐患，挽救车内药品做到了“四定”：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记载 。挽救装备及时维修、颐养、保证功效状况备用 。
2、深刻科室督促护士长每周工作支配 。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生涯不能自理、有产生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检讨护理工作的落实，增强环节质量掌握，减少了护理缺点的产生 。
六、增强了质量管理监控力度
1、护理部依照省护理文件书写规范，及时修订完美了各种护理文件质量尺度及考察项目，检讨考察中均严厉按尺度打分 。
2、增强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒寄存、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全 。
3、各项护理质量指标完成情形：
1)基本护理全年及格率达95% 。
2)特、一级护理全年及格率达95% 。
3)急救物品完好率达100% 。
4)护理文件书写及格率达100% 。
【护理工作个人总结(护理工作总结2020)】5)护理人员“三基”考察及格率达100% 。
6)一人一针一管一灭菌一带及格率达100% 。
7)惯例器械消毒灭菌及格率达100% 。
8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 。
9)年褥疮产生次数为0 。
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