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述职报告 职工代表述职报告( 二 )


寿险公司的核心价值最终体现在服务上 。然而，柜台服务已经成为公司服务体系的重要组成部分 。为了全面提升公司柜台人员的服务意识和专业技能，我们始终坚持提高柜台人员的服务质量，通过定期的服务礼仪和专业知识的学习和培训，不断提高后台人员的人文素质和专业技能，从而提高后台人员的服务水平和服务质量，并定期进行轮岗交流，从而最终使每一个信息资源网络工作人员都成为一个多才多艺的复合型人才，打造一个素质高、服务优、创新强的综合柜 。
【述职报告 职工代表述职报告】
七、严格管理，促进发展
关于财务管理，我们始终坚持经理室负责制 。对于一些大额支出，要召开“班子成员会议”，坚持民主集中制，不搞一刀切 。
财务管理方面，严格遵守相关财务制度，尤其是上级公司加大财务考核的时候，这也是我们全面降低费用的有利时机 。对于一些不必要的开支，我们会坚决剔除 。在公司的货物采购上，我们货比三家，坚持质量和价格同步的原则，通过综合节约成本，将更多的财力投入到一线和业务发展中，将有限的业务发展资金用于为业务发展提供有力的资金支持 。
在用电方面，我们坚持节约和适度的原则 。冬天早上空开机3小时，下午开机2小时 。尽量不开夏季空调节，不敢超支 。

八、抓合作，树形象
自去年11月我们升格为子公司以来，我进一步加强了与地方各级政府的交流与合作，为我们公司的发展创造了良好的外部环境 。今年以来，我们积极响应各级政府的号召，积极开展交流合作，为发展扫除了不必要的障碍，同时也取得了良好的效果，为公司的品牌推广树立了良好的形象 。在今年的职业道德测评中，我公司饶阳分公司两次测评均名列保险行业第一，首战告捷 。

九.共谋大局，共同发展
在做好个险业务的同时，我一直关注我公司续保保费部门的发展，及时与负责人沟通，我们一起活动，一起工作，取得了很大的进步 。今年续保保费部门实现保费63万，人力增加一人 。可持续率一直排在全市第二，明年还要争取第一 。
在财产保险方面，我们的寿险业务得到了全面提升 。我们及时聘请了财险领导讲解财险知识，提高专业技能 。今年车险业务稳步发展，实现了历史性突破 。
总结上半年的工作，有成绩，但也有不足 。制约公司业务发展的因素也很多 。比如团队发展慢；从业人员的专业素质与市场的发展不匹配，需要进一步提高；自我管理能力弱等 。所以，我会有的放矢，有的放矢的去工作 。

十、信息资源网络标准的下一步发展目标
1.坚持大城市战略，狠抓日常人员增加，进一步调整人员年龄、学历结构，优化队伍整体素质 。
2.坚定不移地进行根据地建设，挖掘潜力，进一步发展 。
3.加大培训力度，走专业管理之路，打造一支高素质的专业理财团队，适应变化的形势，抢占高端市场 。
明年，我们将面临难得的机遇和严峻的考验 。我将坚决贯彻上级公司和当地政府的有关政策，坚持以科学发展观为指导，整合一切有效资源，统一思想，加大执行力建设，结合饶阳实际，高标准履行上级赋予的神圣职责 。
不当之处，请领导和同事批评指正 。
采访人员:中国太保


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