临近生命的终点时刻 ， 它已经无法进食、站起来走路 ， 也无法回应妈妈一次又一次的呼喊 。 丑丑虽痛苦至极 ， 但可能是不愿就这样离去 。 它勉强撑着 ， 在妈妈的怀抱里微弱地呼吸着 ， 多停留一分钟 ， 就能再多陪她一分钟 。 可最终还是没能撑得住 。
在告别仪式上 ， 姚敏面容憔悴 ， 她恨时间太快 ， 陪伴丑丑的日子太短：
“它们是用一生来爱你 ， 而我们的一生有太多的事情 。 ”
一句话让人瞬间破防 。
天堂事务所 ， 就好像一个容器 ， 装满了养宠人的悲伤和无奈 ， 也告慰了一条条离去的小生命 。
翔哥说 ， 他从不催促客人们与宠物相处的最后时光 ， 会留独处的空间让他们继续对话 ， 直至客人的情绪可以平复一些 。
作为宠物殡葬师 ， 有时也会面临一些很无能为力的情景 ， 就像这只叫苹果姐姐的猫所经历的 。 主人替它做了一个决定：给它实施安乐死 。
苹果姐姐命运多舛 ， 它最开始是一只流浪猫 ， 被小区里一户人家收养后 ， 又患上了乳腺癌 。 于是又被狠心地抛弃了 ， 直到它遇见了主人summer 。 她带它看病、做肿瘤切除手术 ， 悉心照料着苹果姐姐 ， 它的身体一度恢复得很不错 。
但他们才相互陪伴了半年 ， 正以为一切都会好起来的时候 ， 苹果姐姐的癌细胞转移 ， 病情又复发了 。
此时的它 ， 呼吸已经非常窘迫 ， 也完全失去了平日里的神气 。
summer和丈夫都知道 ， 猫咪的乳腺癌大多是恶性的 ， 所以就达成共识：与其看它痛苦地活着 ， 不如帮它解脱 。 只是当这一天真的来临时 ， summer在病房里 ， 却迟迟难下决心 。
她一遍又一遍地抚摸着衰弱的苹果姐姐 ， 哭着和它说话 。
最终 ， 医生手里的针 ， 扎进了苹果姐姐的身体里 。
summer因情绪过度悲伤 ， 无法继续陪伴苹果姐姐 ， 只能到病房外等候 。
在这样的时刻里 ， 宠物殡葬师能做的 ， 只有安慰 。
欧阳娜娜和李冰冰 ， 都是第一次目睹宠物安乐死的过程 ， 一时间心情无法释怀 。
离开宠物医院后 ， 同样养了两只猫的娜娜不停地拭泪 ，
李冰冰则感慨：生死之间 ， 一步之间 。
作为宠物殡葬师 ， 纵然心里有再多情绪 ， 也要替客人体面地送走他们的爱宠 。
隔天 ， 他们送完了苹果姐姐最后一程：
为它完成了入殓仪式 ， 在木板上印上它的小脚印；
并剪下了猫咪的一撮毛发 ， 为主人留个念想 。
02
天堂事务所的翔哥和玥玥是一对夫妇 。 他俩最初创建这间宠物殡葬馆 ， 源于对一只已故宠物猫的愧疚之情 。
拉灯 ， 是他俩养的第一只宠物 。 当时它因糖尿病去世 ， 但那会儿并没有正规的宠物殡葬馆 。
他们只好找了一家私人作坊 ， 匆忙地把拉登的遗体推进了火炉 ， 草草了事 。
送走拉灯后的翔哥夫妇 ， 心情十分复杂 。 陪伴在身边这么久的小生命 ， 说走就走了 ， 他们连一场正式的告别都没有 。 那之后 ， 建一个可以为去世的小动物办告别仪式、环保处理遗体的宠物殡葬馆 ， 成了他俩最大的愿望 。
2019年 ， 想法落地 。 翔哥和妻子玥玥 ， 看中了成都郊外原本是猪圈的一块地 。
他们花了八个月的时间 ， 自己装修设计 ， 搭建起这座白色玻璃房 。 周围绿树成荫 ， 玻璃房内是以纯白色为主的装潢 ， 中间放着精心布置过的宠物遗体灵柩 。 垂悬的白色挂布 ， 是由玥玥一针一线编织而成的 。
他们精心定制着天堂事务所里的每一场告别仪式 。
在接到客人的需求以后 ， 翔哥和玥玥先上门接走宠物的遗体 ， 也会陪伴、安抚一下伤心的宠主 。
然后回事务所 ， 清洗整理小动物的身体 ， 让它们能干干净净地离开 。
再按照每位宠主的要求 ， 准备告别仪式用到的物件；
最后 ， 布置一个温馨的告别仪式现场 。
尽管很多人对“给宠物举办葬礼”都心存偏见 ， 但翔哥和玥玥却觉得 ， 这件事很有必要 。 中国目前的养宠物人数 ， 达到6294万人 。 每年 ， 都会有相当数量的宠物离开这个世界 ， 那么 ， 它们去世后的身体会被如何处置？
而那些失去宠物的人们 ， 感情又如何寄托和安放？
宠物殡葬馆便应运而生 。 这家天堂事务所里 ， 有很多宠物的骨灰罐 ， 都是客人暂存于此的 。 并不是每一位宠主都能很快接受宠物去世的事实 ， 有一个像天堂事务所这样的地方 ， 他们也就有了情绪缓冲地 。
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