11月18日凌晨，@巴黎欧莱雅发布关于“巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制”以及对“薇娅和李佳琦声明”的说明 ，对此次双十一促销规则过于复杂繁琐道歉，并表示本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者）负责任的态度，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。
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【 欧莱雅|欧莱雅就面膜促销事件道歉】来源：红星新闻
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