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业主全款购别墅后未拿钥匙 空置四年后竟成物业公司“杂物间”

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 花两百多万元买了一栋别墅 ， 因种种原因一直未拿房子钥匙 ， 几年后业主从外地回来准备办证时 ， 却发现房内堆满了杂物 ， 且不时有保洁人员出入 。
业主一打听才知道 ， 该房现在竟成了物业公司的保洁设备存放处 ， 并成为了保洁人员的休息室 。
5月21日 ， 池州的徐女士致电新安晚报、安徽网池州站 ， 气愤地向采访人员投诉自己遇到的糟心事 。

业主全款购别墅后未拿钥匙 空置四年后竟成物业公司“杂物间”
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投诉：全款买下的别墅竟成保洁设备堆放处
【业主全款购别墅后未拿钥匙 空置四年后竟成物业公司“杂物间”】据徐女士介绍 ， 2016年 ， 她在池州主城区中心地带紫悦府小区购买了一套联排别墅 ， 因为后期到外地长期定居 ， 在2017年初分期付完全部购房款两百多万元后 ， 徐女士之后一直未再过问房子的事情 ， 之后也没去房产开发商办理接房手续 。 前几天 ， 因为准备来办理房产证 ， 徐女士特地赶回池州 。 但当她来到自家房前一看时却傻了眼：房内凌乱不堪 ， 堆满了杂物 ， 不时有保洁人员随意出入……
“自己的房子都还没有住 ， 怎么会有人随意出入呢？而且里面还堆满了各种杂物 。 ”看着自己的新房未经同意被占用 ， 徐女士既气愤又心疼 ， “这毕竟是自己花大价钱买的新房啊！”徐女士介绍 ， 她是5月20日回来才发现的 ， “我当时直接到了小区 ， 准备看看房子 。 到了小区 ， 就看到五六个保洁大姐在我房子里 ， 保洁人员还和我说是物业让他们住进来的 。 邻居告诉我 ， 他们去年就入住了 。 ”
接到徐女士反映后 ， 5月21日 ， 新安晚报、安徽网、大皖新闻采访人员来到池州紫悦府小区 。 在徐女士的带领下 ， 采访人员进入徐女士的别墅内看到 ， 别墅一楼空间大多被占用 ， 房子里不仅摆设了桌椅、电火桶、拖车、垃圾桶等物品 ， 还晾晒了衣物 。 徐女士介绍 ， 她向小区物业的工作人员反映时 ， “该工作人员竟称空置房是他们老板的 ， 就让保洁人员住进去了 。 ”

业主全款购别墅后未拿钥匙 空置四年后竟成物业公司“杂物间”
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回应：因所留电话停机 一直无法联系上业主
5月21日中午 ， 采访人员又来到池州紫悦府小区的物业公司——池州恒升物业有限公司办公室 。 一位余姓工作人员接受采访时表示 ， 因为徐女士没有前来办理交房手续 ， 目前他们物业系统内一直没有徐女士的相关信息 ， 更没有其联系方式 ， “对我们来说 ， 这套房子就是空置房 。 ”余姓工作人员还表示 ， 物业保洁员并没有入住该房 ， “只是作为保洁设备存放处及人员歇脚地 ， 而且进去时间也不长 。 ”
“我们也和开发商联系了 ， 开发商说从签合同后 ， 就一直没有联系上业主 ， 留的两个手机号码一直无法联系 。 ”余姓工作人员介绍 。
采访人员随后又联系了开发商——安徽恒升置业的相关工作人员 。 一位黄经理表示 ， 因为开发项目已结束 ， 公司前期相关人员已离职 ， “我只是后来接手人员 ， 但我知道交房后我们多次打过徐女士的两个手机号 ， 但一直都无法联系上 ， 所以导致该房一直未交房 。 ”
5月21日下午 ， 新安晚报、安徽网、大皖新闻采访人员将徐女士的遭遇 ， 反馈至池州市住房和城乡建设局房地产管理处 。 该处物业管理科相关负责人表示 ， 物业公司擅自进入业主房内存放物品的做法肯定不对 ， 但业主长时间无法联系 ， 且又不去办理交房手续、不交物业费肯定也有不妥 。 “具体情况回头我们将向物业公司详细了解一下 ， 了解情况后我们再给你们答复 。 ”

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律师：业主可根据自己的实际情况进行维权
“虽然我手机号码是换了 ， 但无论怎么说 ， 你们也不能擅自进入我的房内吧 ， 毕竟是我全款买下的房子 。 ”徐女士表示 ， 物业公司必须要给出一个说法 。 对于物业公司提出的给予其2017年以后物业费按8折收取的处理方案 ， 她也断然拒绝了 ， “物业费我可以补缴 ， 不过在我房子里放保洁设备、住保洁人员 ， 那我是否应该要收取租金呢？”双方最后一直僵持未果 。
安徽始信律师事务所周文广律师认为 ， 如果没有证据证明开发商履行了交房通知的义务 ， 那么该房屋占有权和使用权还在开发商 ， 开发商允许物业公司来使用的话 ， 业主确实没权利干涉 ， 但此时业主可以追究开发商逾期交房的违约责任；如果开发商履行了交房的通知义务 ， 业主没有及时来办理收取钥匙的手续 ， 那么这个房屋的占有使用权就归业主了 ， “物业公司在业主房内擅自存放物品就肯定不妥 。 ”


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