但这种问题并不会影响谈判机器人的实际应用。根据Pactum迄今为止的经验，大多数供应商规模太小，从一开始就没有受到大企业人类高管的关注。一些供应商甚至表示，与之前和人类谈判相比，机器人更懂得倾听，与机器人的谈判也更富有实际意义。
Maersk的数字采购主管Jacob Gorm Larsen是《A Practical Guide to E-Auctions for Procurement》（采购电子拍卖实用指南）一书的作者。他说，他的公司目前正在计划测试Pactum的软件，通过与多个内陆货运或小型企业同时进行多次谈判，是否可以扩大招标范围。他认为Pactum在竞争不特别激烈的领域特别有用，例如现付交易的谈判，这些项目或服务都是一次性合同，这种合同不值得人类谈判团队花费时间和精力。
Larsen认为，Pactum谈判方法的主要优势之一是，通过聊天机器人提问，迫使客户在替代品中进行选择，该系统可以更好地了解双方的「价值功能」，即他们关心的权衡图表。招标过程中也可以配置为显示其中一些信息，马士基在发布投标合同时已经使用复杂的电子招标系统来做到这一点。
同时，Larsen也表示，只通过一个简单的「最优价格」招标无法看到价格之外的其他优惠条件，例如交货时间和付款条件。因此，客户可能在交易中拿到最低的价格但不能保证整体价值的最大化。一些价格略贵，但提供服务更好的供应商可能因此退出招标，方可能会退出仅以其他合同条款本可以提供更好服务的价格进行的拍卖。目前Maersk将与Pactum合作的目标之一定为如何利用谈判取代招标。
参考链接：
https://fortune.com/2021/04/27/a-i-startup-pactum-negotiating-software-saving-walmart-money/
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文章来源：机器之能
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