天伦锦城社区党总支书记钱诚：“我们不能退，也绝不会退！”( 二 ) 新京报讯（记者|姜慧梓）“6月13日起

其间，钱诚和所有社区干部一直住在单位，时刻保持社区4个座机和14个手机电话畅通，钱诚自己的两个手机号也全部对社区居民公开，经常放下这个接起那个， “有时候一起响了，都不知道该接哪个。 ”

“拿出对待小孩的耐心，很多问题就解决了”

天伦锦城社区党总支书记钱诚：“我们不能退，也绝不会退！”。　　

钱诚有2个孩子，社区干部里孩子最小的只有一岁，疫情当前，家里和孩子都顾不上了。钱诚说，他们曾两天两夜没合眼，困极了坐着都能睡着，但只要能保证老百姓有吃有喝、安心地在家隔离就值得了。

真心总能换来真心，随着服务的细致深入，居民投诉越来越少了，快递甚至也在不知不觉地“减量” 。钱诚觉得，居民是心疼工作人员大热天挨家挨户上门送件的不易，不再买那么多东西了。

这样的相互理解不是朝夕之间便可达成的。 1988年出生的钱诚从天伦锦城社区成立就在这里工作，彼时她还不到30岁，一个年轻人要与以老年群体为主的居民打交道，难度可想而知。

“我做过幼儿园老师，有时候对待老年人就要拿出对待小孩的耐心，很多问题就解决了。 ”从开始的不理解，甚至不服气，到现在张口闭口的“闺女” ，钱诚用耐心和真心收获了居民的信任。

随着疫情平稳， 6月30日起，新发地周边封闭管控小区依规“解封”；7月29日，天伦锦城社区中7个曾出现确诊病例的小区（单元门）也全部“解封” ，钱诚松了一口气，但社区防疫的工作还不能松懈。

新京报采访人员姜慧梓

编辑樊一婧校对贾宁

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