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长城宽带|这种国产，求你要点脸吧( 二 )


看了就知道 ， 这张表情包是在吐槽 ， 长城宽带的网速感人 。
不仅机哥身边亲友吐槽 ， 网上随手一搜 ， 都能搜出很多相关讨论 。
这宽带 ， 到底难用到什么程度 ， 上贴吧就知道 。
这位网友 ， 被网速气得开始念 Rap 。 网友生动举例 ， 分别从看视频、刷贴吧、玩游戏等好几个场景入手 ， 描述网速比乌龟爬还慢 。
最巧妙的是 ， 网友运用强烈对比手法 ， 把楼下王大妈给搬了出来 。
众所周知...大妈的嘲笑 ， 带三分轻蔑 ， 两分薄凉 ， 是种酷刑 。
另一位网友巧力拔千斤 ， 一句话只有短短 12 个字 ， 却包含着绝妙比喻 。
用过拨号上网的 ， 秒懂 。 没用过拨号上网的 ， 也会因为网友痛彻心扉的比喻句 ， 想象出网的龟速 。
没受过大委屈的人 ， 写不出这种句子 。
委屈归委屈 ， 但没图没真相 ， 是不是在编段子黑人家呀？
数据说来就来 ， 游戏党坐不住了 ， 将延迟数据记录一番 。
也有人直接上图 ， 心疼一波他的队友吧 。。
网友苦于长城宽带的网速 ， 在贴吧里吐槽抱怨 ， 这只是被气晕的第一层 。
在“长城宽带”贴吧里 ， 吧友每日必做的不是签到攒经验 ， 而是互相确认平安 。
吧内有专门的帖子 ， 统计全国各地每一天的断网情况 。
网友们齐刷刷跟帖：
网断了 ， 该怎么办？正常人第一反应 ， 是去报修 。
但长城宽带的售后 ， 能把正常人逼疯 。
断网后 ， 客服不是第一时间派人抢修 ， 而是...要求交钱？
这么看来 ， 断网背后到底是什么原因 ， 都值得深究 。
是因为天气？因为用网人数多？还是...因为有人要赶业绩？
这个猜测 ， 并非空穴来风 。 即使没遇到断网 ， 也可能收到「升级陷阱」 。
不止一位吧友谈到：自称是长城宽带客服的人打电话过来 ， 说网络需要升级 。
听到要收费 ， 我们心理自然咯噔一下 ， 要考虑下 。 客服抓住这个心理 ， 告诉你可以免费升级 ， 前提是提前续费 4 年 。 这样 ， 不仅免费升级 ， 还多送 2 年 。
听起来很划算 ， 一定有人心动 。
要是听从客服建议 ， 交上 2240 元后 ， 网友却发现 ， 自己被放鸽子 。
从年初到现在 ， 都没人上门升级 。 网友手头用着的宽带 ， 网速更慢了 。
客服那边 ， 人间蒸发 。 无论网友找电话里的人工客服 ， 还是去公众号平台找客服 ， 都收不到回音 。
机哥的同事也经历过类似事件 ， 但他没有马上交钱 。 而是拨打长城宽带官方电话 ， 再次确认 。
得到官方回复是 ， 可以不用理会这些电话 。 长城宽带的各地的销售已经外包出去 ， 这些客服打电话来 ， 可以理解为赶业绩 。
除了升级宽带的陷阱 ， 另一个严重问题是：退款难 。
多数网友需要退款 ， 都不是故意找茬 ， 而是生活所迫 ， 要换地方住之类的原因 。
租客换房 ， 换的地方用不了长城宽带 ， 要求退款 ， 理所当然 。 但长城宽带方面 ， 拖了 3 个多月 ， 仍然继续拖着不退款 。
下面这位网友 ， 遇到语出惊人的客服 。
网友因为工作问题 ， 要将续费 3 年的长城宽带迁移到另一个小区 。
结果那小区不支持安装长城宽带 ， 客服撺掇网友将宽带转手卖出去 。 这种教人接盘的工作 ， 凭什么是用户做呀？
好吧 ， 长城宽带对老客户的态度 ， 难道就是坑钱坑时间？
那如果有新报装的用户 ， 客服态度会好些吗......
大同小异 。 新报装的用户 ， 逃不了被宰命运 。
网友交钱后才被告知 ， 那个地区无法安装 ， 但长城宽带不给退款 。
从上面几位网友的经历看 ， 想退款 ， 难如登天 。 无论从官网途径找客服 ， 还是亲自到营业厅 ， 都没办法顺利退款 。
贴吧里有位老哥气不过 ， 直接到长城宽带深圳总部 ， 想讨说法 。


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