管理者|带团队很简单,管理就是十六字!( 二 )
其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰:员工是否知道当他做了什么之后 , 一定能够得到超出期望的评价或晋升?
如果回答不出来 , 就说明员工的绩效目标设定的不够清晰 。
目标都没设定清晰 , 团队有力量都不一定使对了方向 , 所以这是管理者在带团队时需要做的第一件事情 。
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职责明确
职责明确指的是责任要明确到人 , 要有问责制 。
任何一件事情 , 都应该有人对此负责 , 不应该存在灰色地带 。 这个问责一定是聚焦的 , 不能是问责两个人 , 只能是一个人 。 一旦有两个人对此负责 , 到最后就会搞不清楚到底谁负责 , 就会存在灰色地带 。
这里不是说每个KPI只能有一个人背 , 在实际工作中很多人共同背一个KPI是常有的 , 特别是在目标分解之后 。 这里说的是一件事情到最后一定有一个人为此负总责 , 如果要杀头 , 第一个杀他 。
职责明确就是为每件事情找到一个可以杀头的人 , 如果找不到 , 说明职责不够明确 。
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赏罚分明
当明确了职责后 , 随之而来的就是赏罚分明 , 该杀的人要能杀的掉 。
不要以为赏罚分明是很容易做到的 , 对大多数人来说都会非常的艰难 。 一个合格的管理者至少是要开过员工的 , 从来没开过人的谈不上合格的管理者 。
护短是一种非常恶劣的行为 。 不要看很多小说里主人公非常霸道的护短行为 , 就有样学样的以为这样做了下属一定会感激你 。 护短的后果就是是非不分 , 会让员工看到公司的体制是不公平的 , 是在任人唯亲 。
所以哪怕是再亲近的人 , 该杀的时候也决不手软 。 反过来 , 哪怕是平时再不喜欢的人 , 只要真的做出了成绩 , 就一定要重赏 。 能做到这点的体制一定是透明的 , 一定是基于目标清晰和职责明确来的 , 谁做的好 , 谁做的不好 , 一眼就清楚 。
在一个成熟的公司里 , 不应该存在不看功劳看苦劳的事情 , 一切应该以结果为导向 。 同样的也不应该去搞什么小团伙 , 不应该讲谁是谁的人 , 私交可以有亲疏 , 工作却不能讲交情 。 做公司不是为了让谁开心 , 而是为了把事情做成 。
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超越伯乐
大家应该都听过乔布斯对于只招一流人才的论述 , 这个道理人人都懂 。 一流的人才都来了 , 还有什么做不到的?但是 , 吸引一流人才的能力本身就是管理能力的一种体现 。 很多时候光靠薪水是吸引不来一流人才的 , 一流的人才去哪里都能拿到高薪 。
管理者要善于做伯乐 , 要知人善用 , 把合适的人摁在合适的位置上 。 团队的血液要流动起来 , 不能一成不变 。
超越伯乐实际上是指对于人才要有培养 , 帮助人才成长 。 对于管理者来说 , 要善于利用管理杠杆 , 把自己的直接汇报下属培养起来 , 让他们能独当一面 , 好过自己累死 。 把自己累死的管理者一定不是成功的管理者 。
“目标清晰 , 职责明确 , 赏罚分明 , 超越伯乐”是管理者需要具备的最基本素质 , 做不到的话在组织内部或多或少会存在些问题 , 在此之上再去谈业务能力 。 如果一些创业者能够从一开始就明白并做到这些 , 创业的成功率可能会大很多吧 。
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