音视贝智能语音客服400+正式发布
随着人工智能技术的进步 ， 智能语音客服的发展也迎来了新的发展高峰 ， 各行各业都在借助AI之力 ， 试图抢占先机 ， 实现企业的飞速发展 。
音视贝智能语音客服400+正式发布■就目前来看 ， 人工密集型产业需要投入大量人力 ， 面对招工难、人员流动性强的问题 ， 很多企业没有切实有效的方法去改善 ， 因此人工密集型产业势必借助人工智能的发展进行转型 ， 智能语音客服便是企业发展的着力点之一 。
传统客服面临困境
因互联网的高速发展 ， 客服咨询量级也呈现出指数级的增长 ， 而传统的人工客服耗费了企业大量人力成本 ， 高峰期、夜间客服无法及时回复导致客户体验不佳 ， 客服话术不规范 ， 客服质量监管难等弊端逐渐显现出来 。
面对人工客服目前面临的各种困境 ， 音视贝科技推出了智能语音客服400+ ， 将语义分析、语言生成、深度学习、人工智能、大数据等技术融入到客服领域 ， 让客服变得更智慧 ， 不仅能说会听 ， 还可以进行深度学习 ， 推动各行各业快速向智能化、科技化、信息化转型 。
智能语音客服不仅能帮助企业降本增效 ， 还能推动企业进行精准营销 ， 更为客户提供了高效贴心的服务 ， 节约了传统客服所需要的时间和人力成本 ， 帮助企业实现利润最大化 ， 助力中小企业赢在科技 ， 赢在起跑线 。
当客服遇见人工智能
音视贝智能语音客服400+相比较传统人工客服 ， 具有四大核心竞争优势：
1.智能语音客服自动接听来电：7x24小时全天候在线 ， 为客户解决常见问题 ， 高并发应对海量咨询 ， 效率高 ， 减轻人工压力 ， 沟通自然流畅 ， 可以快速识别用户意图 。
2.强大知识库不断学习优化：后台可以设定海量词条 ， 建立知识库 ， 将常见业务场景问题进行提前预设 ， 个性化企业专属客服 ， 面对用户提问可以快速精确应答 ， 解决问题无压力 。
3.营销电话筛选拒绝打扰：被列入营销来电的电话号码将不会被接入 ， 有效拦截恶意骚扰电话 ， 提升工作专注力 。
4.智能标签精准数据管理更简单：智能分析用户意向 ， 分类标记统计 ， 来电结果数字化 ， 标签化 ， 便于后期客户跟进 。 通话过程详尽记录 ， 保留人机交互原始对话数据 ， 通话内容清晰可见 ， 实现客服高效管理 。
音视贝邀中小企业共迎智慧未来
音视贝科技依托于大数据和人工智能技术专注于音频、视频研究 ， 在音频和视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践 ， 在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等机器学习的核心技术 ， 打造出智能媒资系统、智能语音机器人、智能客服、虚拟主持人等产品 。
公司自成立以来 ， 一直坚持科学发展 ， 将技术研发和人才培养作为公司的发展目标 ， 公司拥有专门的技术研发团队 ， 包括多名技术骨干 ， 拥有丰富的研发经验 。 目前音视贝科技已经服务于人民日报、东方网、浙江日报、银联商务、七牛云、渤海银行、稠州银行、中国人寿等各行各业的单位企业 ， 立足于人工智能领域 ， 未来将会进一步深度探寻技术领域 ， 保持研发技术持续走在行业前沿 ， 携手中小企业共迎智慧未来 。
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