专业品牌21年进阶之路 小狗电器发力创新铸就高端品质
近年来 ， 吸尘器作为日常家居清洁电器得到了更进一步普及 。 无线吸尘器的出现不仅满足了现代人越来越高的居家环境需求 ， 也更加符合家用电器懒人化的浪潮趋势 。 而有这样一个专业的吸尘器品牌 ， 秉承着"为全世界家庭提供最好的吸尘器"的品牌使命 ， 赢得了人们的信赖 ， 连续6年全网吸尘器销量第一 ， 更畅销全球86个国家 ， 它 ， 就是小狗电器 。
现今 ， 提到吸尘器领域内用户较为认可的品牌 ， 除了国外的戴森 ， 就是国内21年专注吸尘的专业品牌——小狗电器 。 回顾小狗电器21年来的品牌进阶之路 ， 不难发现 ， 除了注重产品创新外 ， 小狗电器始终坚持"用户至上" ， 力求解决用户的痛点 ， 才是它真正受到众多用户追捧的原因 。
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21年坚持专注吸尘 ， 品质更专业
对于产品的品质 ， 小狗电器有着极其严苛的质量标准 ， 21年来早已将专业的精神根植到了企业基因中 。 不仅如此 ， 在产品研发创新上 ， 小狗电器也一直保持高水平的投入 。
以其今年主推的旗舰新品小狗无线吸尘器T12为例 ， 小狗敏锐洞察到智能化浪潮将改变消费者对吸尘器产品功能的交互需求 ， 因而T12这款机型将人机智能交互方面的特色功能发挥得淋漓尽致 。 这款吸尘器拥有的智能化数字除尘系统 ， 主机端配有OLED显示屏 ， 除了显示工作状态 ， 还能向用户进行尘杯漏装、地刷清洁等信息提醒 。 另外 ， 它可通过红外线分析气流中的微尘数量 ， 在自动档清洁模式下智能调节功率大小 ， 灰尘越多、吸力越强 。 相较于戴森吸尘器通过地面阻力判断 ， 并且仅限定地毯刷连接状态才可实现调节吸力的设定 ， 小狗T12无线吸尘器无疑更加贴合用户的需求 。 而在充电方式上面 ， 这款吸尘器则更为用户考虑 ， 与戴森需要在墙壁上打孔的壁挂式收纳不同 ， 小狗T12无线吸尘器配置有可放置全部配件的充电收纳座 ， 收纳方便 ， 便携可移动 。
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不同于戴森的多元化战略 ， 小狗电器21年深耕吸尘器领域 ， 不断研发推出各种不同类型的产品 ， 满足用户的多种清洁需求 。 智能扫地机器人R60拥有丰富的远程APP控制功能 ， 帮助用户从繁琐的地面清洁中摆脱出来 ， 其5000Pa的大吸力达到吸尘器级别 ， 具备专业清洁能力 。 而应对日常看不见的尘螨问题 ， 小狗也有除螨仪产品可以帮助用户深层除螨 ， 2019年 ， 小狗电器在艾媒金榜发布的《2019春季·中国除螨仪品牌排行榜TOP10》中位列第二 。 不仅如此 ， 小狗电器还连续多年获得线上销售量和销售额第一的实绩 ， 这都是小狗21年对产品品质坚守的必然结果 。
21年坚持用心服务 ， 用户更放心
中国小家电市场售后服务一直以来都是投诉重灾区 ， "网点缺失、责任扯皮、收费混乱、维修不专业"等行业乱象 ， 严重影响了消费者的使用体验 ， 就连国际品牌戴森也免不了被用户诟病售后扯皮、收费不合理等问题 。 而小狗电器不断提升服务水平 ， 健全售前、售后服务体系 ， 大胆尝试用新思路方法来解决这一行业问题和用户疼点 ， 在2014年推出了颠覆行业的中央维修服务 。 小狗电器提出三大承诺：保修期内产生的双向物流费、维修费等一切费用由小狗承担 ， 产品问题不区分责任免费修及解释权归用户所有 。 该模式不仅解决了小家电行业的售后服务痛点 ， 也倒逼行业对产品品质进行严格把控 ， 并且促进了售后服务的革新升级 。
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