封面新闻|女租客洗澡男租客强行闯入 自如回应：涉事当事人拉入黑名单清退
：原题为_封面新闻|女租客洗澡男租客强行闯入 自如回应：涉事当事人拉入黑名单清退。
封面新闻采访人员 付文超
7月14日 ， 一名女网友发微博称自己洗澡时遭男室友闯入 ， 引发关注 。 据悉 ， 该网友已在第一时间报警 ， 警方已将涉嫌违法的租客带往派出所做笔录 。 为了保障该网友的人身安全 ， 其租住的自如平台已经介入 ， 正全力支持警方相关调查 。
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自如相关负责人表示：“我们十分重视租客被室友骚扰事件 ， 对于租客遇到的情况我们十分抱歉 。 已在第一时间安排专人跟进 ， 尽最大努力安抚租客情绪 。 同时清退涉嫌违法、违规的用户 ， 并拉入黑名单 ， 永远不再向其提供租住服务 。 ”据悉 ， 7月14日晚7点 ， 涉事男租客因自如将其清退并拒绝为其继续提供服务 ， 已安排律师与自如联系 。 自如相关负责人称：“对此我们将积极应诉 ， 坚决维护客户权益 。 ”
该负责人还表示 ， 正全力支持警方调查 ， 对相关违法、违规行为也将从严处理 。 “我们也在征求租客的意见 ， 是否要更换住所 。 在条件允许的情况下 ， 尽全力为该租客找到更安全、放心和舒适的新家 ， 产生的相关费用自如也会全力承担 。 ”
据了解 ， 该负责人所指的“黑名单“ ， 是自如方面于2015年推出的租客信用档案 ， 从“身份信息”、“履约历史”、“租住行为”、“外部信用”四个维度评定租客的租住生活信用 ， 低于70分的用户将无法租住自如房源 ， 信用佳的租客会得到服务费减免、免押金、优惠券等奖励 。 出现该新闻事件中的“骚扰”等违规甚至可能违法的行为后 ， 相关室友已经进入自如黑名单 ， 永远无法再租自如 。
实际上 ， 违规甚至可能违法的用户可能出现在各种租房方式中 ， 行业建立“黑名单”的步伐亟待加快 。
在该网友发布微博之后 ， 有跟帖网友表示 ， 自己租的不是自如 ， 但也遇到过类似情况 。 “违规、违法的室友哪个平台都有可能遇到 ， 一定要第一时间报警 ， 安全为先 。 同时 ， 真的应该学习银行业、交通行业 ， 推失信人员名单 ， 对违法、违规用户更有震慑作用 。 ”目前 ， 该网友的跟帖已得到超过百位网友认可 。
【封面新闻|女租客洗澡男租客强行闯入 自如回应：涉事当事人拉入黑名单清退】专家表示 ， 合租已经成为年轻人城市生活的重要组成部分 ， 且租房周期在持续延长 。 要保障租住安全 ， 一方面租客要提高防范意识 ， 租住空间如果发生反常情况要特别注意；另一方面企业也要加强监督管理 ， 对违规、违法行为严格说“不” 。 更重要的是 ， 相关部门也应该联动更多企业 ， 限制违法、违规租客的租住行为 ， 同时对租住信用良好的租客给予一定鼓励 ， 建立行业信用体系 ， 促进房屋租赁市场的良性发展 。
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