上海检察|漫画|网上搜到的客服电话竟是骗子的“鱼饵”
来源 | 上海普陀检察
案
例
手机还款后没有收到确认短信 ， 很多人的第一反应便是拨打客服电话询问 。 然而 ， 在上海市普陀区人民检察院办理的一起案件中 ， 被害人张先生（化名）因为拨打了网上的“客服电话” ， 一步步落入了犯罪分子的圈套 。
到底是怎么回事呢？快来跟着小编来看看吧~
2019年4月7日17时
张先生在家中用网络贷款APP还款后 ， 未收到已还款通知 ， 为确认情况 ， 张先生拨打了在网上搜索到的APP客服电话 。 电话中 ， 对方让张先生加客服微信进一步沟通 ， 并指引他点开识别二维码 ， 进入测试链接 。 在张先生输入第六位密码后 ， 他卡内4000元钱不见了 。
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“客服”解释将在2小时内归还 ， 然而到时间后 ， 张先生不仅没有收到退回的钱款 ， 还被删除了微信好友 ， 这才发现上当受骗 。
明明是在正规平台上贷的款 ， 怎么会遇到骗子呢？问题就出在张先生拨打的那个客服电话上 。 原来 ， 张先生打通的并不是真实的客服电话 ， 而是诈骗分子购买的假号码 。
2019年1月
杨某殊、杨某江、杨某华合谋进行电信网络诈骗 ， 在网上花8000元租赁了一个固定电话号码 ， 又购买手机、不记名手机卡等作案工具 ， 将手机号码设置为固定电话呼叫转移 ， 只要有人拨打了他们购买的固定电话号码 ， 通话就会自动转移到杨某殊等人的手机上 。
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同时 ， 几人还在网上发帖、购买百度关键字排名 ， 将固定电话号码在搜索引擎上关联网贷公司的“人工客服” 等关键字进行推广 ，以便于被害人优先浏览到他们的固定电话联系咨询业务 ， 后再在通话中冒充客服人员套出被害人的贷款内容 ， 要求添加微信好友 ， 以扫码测试等理由诱骗被害人转账 。
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【上海检察|漫画|网上搜到的客服电话竟是骗子的“鱼饵”】
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检察官认为 ， 被告人杨某殊、杨某江、杨某华事先商量 ， 分工合作共同购买设备 ， 随机接听被害人电话 ， 骗得钱款共同分配的犯罪 ， 其属共同犯罪 ， 三人以非法占有为目的 ， 虚构事实、隐瞒真相 ， 骗取他人财物 ， 数额较大 ， 其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第二十五条第一款 ， 涉嫌诈骗罪 。
2020年5月18日 ， 被告人杨某殊、杨某江、杨某华被上海市普陀区人民检察院提起公诉 ， 6月3日 ， 分别被判处有期徒刑六个月 ， 并处罚金1000元 。
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主流贷款机构均可在官网或APP帮助信息页面查询到官方客服电话 。 对于搜索引擎搜索到的结果应反复甄别 ， 查看是否标注“官方客服安全认证”等权威标志 。 遇到客服提出添加微信、二维码转账等要求 ， 应提高警惕 ， 核实是否被诈骗 ， 并做好证据留存工作 。
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