来京或返京人士“健康宝”遇到弹窗怎么办？可以这样做

2025-12-23

新京报快讯据首都之窗微信公众号消息，近日，有来京或返京人士反映“健康宝”遇到弹窗问题。对此，官方给出操作指南。

按照北京市现有防疫政策，近期有过进出京的人员，需先通过“健康宝”链接国家政务服务平台核验近14日行程，然后才会赋予相应健康状态。 “健康宝”一直坚持“个人信息最小化采集” 。 14天行程信息属于个人隐私， “健康宝”并不会直接获取此类信息，需要使用者将自己的行程轨迹提交至国家平台进行比对。

使用者使用“健康宝”进行健康状态查询时，如出现下面的弹窗提示，需点“继续”按钮，跳转至国家政务服务平台。按要求填写短信验证码、14天到访地。如下图：

资讯频道http://zixun.iweiba.cn/list-1.html

点击下一步后，根据实际情况即可获得相应健康状态。

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特别提醒：

来京或返京人士“健康宝”遇到弹窗怎么办？可以这样做。1.如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时，可点击页面底部提示中的“点击查询” 。

来京或返京人士“健康宝”遇到弹窗怎么办？可以这样做。

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