「自如」租客爆料自如管家擅闯房间拍照:因为房东想看房子

DoNews 7月12日消息(采访人员 刘文轩)长租平台自如不久前才被曝"以收益不佳为名要求房东降低租金" , 并且"左手压价房东 , 右手涨价租客" 。 如今又有微博用户爆料称 , 自如"管家"擅自闯入租客房间并拍照 。
国内独立开发者"DIYgod"在微博表示 , 两名自称是自如管家(也就是中介人员)的人擅自进入租客房间 , 并自称是用公司的密码解开密码锁 , 进行"安全检查" , 并表示下午还会再次进入检查 , 要求租客在家 。
该名用户表示 , 自如管家闯进房间后 , 还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面 。
目前该用户已经向自如平台投诉并报警 , 家中的监控设备录到闯入过程和对话 , 但三小时过后尚未得到自如方面的答复 , 警察则建议用户在自如平台投诉 , 协商解决 。
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采访人员以自如用户的身份向自如客服咨询 , 客服称"没有接到通知" , 并表示尚不清楚消息是否属实 。
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傍晚 , "DIYgod"再次同步进展 , 称自如方面已经回应 , 表示进入房间前曾打过电话但无人接听 , 认为租客出了生命危险 , 擅自闯入是安全检查 , 符合自如流程和规范 , 也是自如官方"安全部门"允许的 , 至于进入房间的原因 , "是因为房东突发奇想想看房子 , 他们要提前过来看看" 。
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其实通过搜寻可以发现 , 类似的事件此前也曾发生过 。 一名自称自如寓租客的用户在知乎平台表示 , 自如采用密码锁后 , 自己"无数次"遇到有人来看房或者有管家过来 , "不用敲门直接可以进来" , 投诉也未得到解决 。
【「自如」租客爆料自如管家擅闯房间拍照:因为房东想看房子】
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