电子商务|网购后一周退货几十单，男子登录账号直接傻了眼：账号被封980年
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【电子商务|网购后一周退货几十单，男子登录账号直接傻了眼：账号被封980年】
导读：网络购物是非常方便的 ， 虽然看不到实物 ， 但商家的服务通常是很到位 ， 平台的监管力度也很大 ， 如果顾客对服务或者商品不满意的话 ， 可以申请退货 ， 商家多半在售后的问题上做的也是不错的 。
一男子在网上买了东西 ， 一周之内退货几十单 ， 后来发现账号被封了 ， 而且一封就是980年 ， 为什么会有这样的处罚呢？
在电商平台购物后频繁退货 ， 因此被封了账号家住广州的唐先生想开一家小吃店 ， 一个星期之内 ， 他在某电商平台下了70多单 ， 购买一些厨房用品 ， 但是后来因为有一些东西不合适 ， 还有一些东西买多了 ， 所以他就陆续退了单 。 但没想到因此被平台封了账号 ， 而且封了980年 。
唐先生登录账号的时候也吓了一跳 ， 如今他的账号还能够正常登录 ， 只是买不了东西了 ， 他曾经跟平台联系过 ， 希望平台对此事作出解释 ， 但平台并没有给出答复 ， 所以唐先生便求助于记者 ， 希望记者帮他讨个说法 。
平台给出回应 ， 唐先生的行为违反了平台规定唐先生跟记者说 ， 买东西的时候 ， 他没想过要退单 ， 只是后来发现不合适才退的 。 有二十几单是商家没发货的时候退掉的 ， 还有十几单是收货之后申请的退货退款 。 平台给出的处罚理由是唐先生存在滥用购买商品、发起退款、发起投诉等会员权利 。
唐先生认为自己的行为没什么不妥的 ， 所以他也感到委屈 ， 记者也联系了电商平台 ， 工作人员说 ， 唐先生之前有频繁买退的行为 ， 但账号被封并不是由于这个 ， 原因主要因为两点 。
第一是商家发货之后 ， 唐先生立马申请紧急退款 ， 这会给商家带来损失 ， 一方面是运费的损失 ， 另外一方面还有运营成本 。 第二 ， 有一些订单 ， 唐先生申请退款不退货 ， 违反了平台的规定 ， 封账号只是依照相关的条款进行处理 ， 而980年封号是顶格的处罚 。
有很多人在电商平台买了货后频繁的退货 ， 按照平台的相关规定 ， 7天之内确实是无理由退货的 ， 有些人利用这个规定 ， 买了东西先用几天 ， 随后再给商家退回去 ， 确实会让商家遭受损失 ， 平台对此进行大力处罚也是应该的 。
7天之内无理由退货 ， 保证了消费者的权益 ， 但也有很多人利用这个规则 ， 给卖家造成了损失 ， 例如 ， 频繁退单或者先试穿试用一下 ， 甚至东西被弄坏或者衣服弄上污渍 ， 又给商家退回去 ， 还有一些人故意利用平台的规则牟利 ， 先买了东西 ， 然后利用运费险赚运费的差价 ， 这些行为平台应该坚决予以打击 ， 保证良好的经营环境 。
买家如果遇到了不公平的事 ， 可以向平台投诉 ， 卖家亦是如此 ， 平台会给出公正的判定 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。
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