空压机网|再有才华也会导致经营失败，稻盛和夫：人格扭曲
经营者的心灵对于大家经营企业而言 ， 有着极其巨大的影响 。
就是说 ， 作为经营者应有的心理准备和精神状态非常重要 ， 可以说这就是企业经营的要谛 。
大家心灵的状态或者说是心态 ， 决定了企业经营的状态 。
——《心与活法》
心灵对科学领域的影响
在京瓷公司 ， 我一直呼吁员工们学习《京瓷哲学》 。 虽然“京瓷哲学”这个名字有点曲高和寡 ， 但其内容却绝不是不接地气的东西 。
我从鹿儿岛大学毕业后 ， 在松风工业做了4年艰苦的研究工作 。 我将这期间铭刻在心的理念一条一条地记录下来 ， 在创办京瓷后不久 ， 就将其编为《京瓷哲学》 。 其中就有这样的语录：
【空压机网|再有才华也会导致经营失败，稻盛和夫：人格扭曲】“周围发生的现象都是自己内心的反映 ， 因此 ， 我们必须成为人格高尚的人 。 ”
这是我在从事研发工作时意识到的问题 。 实际上 ， 即便是精密陶瓷的研究成果 ， 也就是科学技术领域的问题 ， 也受到心灵反映的巨大影响 。 可能有人会说“这是迷信” ， 但这却是再清楚不过的事实 。
从事研究时 ， 是抱着“这个难度太高了 ， 估计做不成”的想法 ， 还是抱着“应该可以搞出来”的想法 ， 结果会完全不同 。 这种不同简直可以说到了不可思议的程度 。
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“预成型烧结玻璃”的故事
具体来说 ， 曾有过这样一件事情：
我创业初期制作的一个产品 ， 曾被长期使用 。 电视机显像管里有一个叫阴极的部分 ， 电子从这个阴极中发射出来生成影像 ， 这个发射电子的部分被称为电子枪 。
从阴极发射电子时 ， 只有给电子加上高压电 ， 才能让其投射在几英寸的画面上生成影像 。 聚合后再扩散 ， 用光学的语言来说就相当于镜头 ， 这就是电子枪的功能 。
而这个电子枪上承受高电压的零件 ， 就是我开发并使其量产的 。 日本所有制造显像管的公司在长达40多年的时间里都从我们这里购买 。 这个产品从最早20日元一个下降到后来3日元一个 。 该产品长期由京瓷制造 ， 市场几乎由京瓷一家垄断 。
这个零件叫“预成型烧结玻璃” ， 是一个在注入很多气泡后制造出来的棒状玻璃零件 ， 外形很简单 。 在玻璃中注入很多气泡 ， 就能提高其耐电压性能 。
于是 ， 为了将金属密封到这个玻璃棒中 ， 就要注入很多均等大小的气泡 ， 作为金属和玻璃膨胀差的应力缓冲 。 这个产品就是运用了这一物理现象 。
艰苦的研发过程
研发这个产品的过程非常艰难 。 因为这个“预成型烧结玻璃”一旦发生破损或断裂 ， 就意味着要报废一根显像管 。
在当时那个年代 ， 一根显像管的价格非常昂贵 ， 往往却会因为一根仅仅20日元的玻璃棒的损坏而报废 。 所以 ， 我们的神经非常紧张 。 因为一旦发生报废的情况 ， 我们就会受到严厉指责：“就是用了你们的玻璃棒 ， 才导致产品报废 ， 这是你们的责任 。 ”
在采购我们的产品时 ， 对方明明说的是：
“只要是这样的规格和物理性能就行了 。 气泡的大小大概是这样的 ， 分布状态大概是这样的 ， 耐电压性能是这样的就行了 。 ”
于是我们交货时会说：“这就是按照你们要求的规格生产出来的产品 。 ”
结果 ， 只要玻璃棒一发生断裂 ， 对方就马上怒不可遏地发起火来 。
争论的结局如果只是退货还好办 ， 但对方却会说 ， “显像管因为玻璃棒折断而报废了 ， 你们必须赔偿显像管的费用 。 ”一个单价只有20日元的东西 ， 却要为此赔偿一个价值3万日元的显像管 ， 这实在是太亏了 ， 所以当初为了这个事情 ， 经常吵架 。
说“对不起”是不行的 。 老是说着“对不起” ， 因而接受对方的赔偿要求的话 ， 我们的公司可能会破产 。 所以 ， 就不得不和对方吵起架来 。
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