二十三号|刚装上就黑屏，京东：给你100元等值京豆！，男子在京东新买的电视
【二十三号|刚装上就黑屏，京东：给你100元等值京豆！，男子在京东新买的电视】不管是购买什么物品 ， 新买的都应该不会有质量问题 ， 如果新买的物品存在质量上的缺陷 ， 作为销售方肯定要及时给处理 ， 不过李先生在京东上买了一台电视 ， 回家刚刚安装好电视就黑屏了 ， 而京东方面最初只给他100元等值的京豆 ， 这让他非常无法接受 。
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李先生经常在京东上面买东西 ， 以前买来的物品都没有出现过问题 ， 而最近他在京东上面购买了一台小米电视 ， 由于电视的尺寸比较大 ， 他自己都没有办法把电视运送到房间 ， 所以他是找了一个朋友帮忙把电视搬到了家里 ， 然后插上电就直接黑屏了 ， 而出现这样的问题之后 ， 店家和京东就互相推诿 ， 没有办法的李先生只好求助于采访人员 。
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采访人员了解到 ， 李先生的这台电视是在京东位于中牟县的一个仓库里面自提的 ， 随后采访人员就和李先生一起找打了京东仓库 ， 李先生告诉仓库的工作人员说他把电视拉走的时候外包装是完好的 ， 然后也有人在现场指导他来安装 ， 所有的步骤都是按照要去做的 ， 结果电视到家里就直接黑屏了 。
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京东仓库的工作人员表示 ， 李先生的订单不是京东自营出货的 ， 所以在运输的时候可能会没有保障 ， 然后就有可能出现这样的问题 。 李先生说在电视出现这样的问题之后 ， 他最开始联系京东客服 ， 客服只是愿意给他100元钱或者是100元钱等值的京豆 。
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一台电视数千元 ， 京东只肯给一百元 ， 这让李先生实在是无法接受 ， 然后他就一直在投诉 ， 京东客服被投诉的没有办法了 ， 就出来一个人敷衍他两句 ， 然后李先生就怒了 ， 他表示自己要到北京消协去投诉京东 ， 结果京东客服很牛的说了句 ， 李先生爱怎么地就怎么地 。
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京东仓库的工作人员表示 ， 京东客服与客户对接可能与实际是有些脱节的 ， 所以他们愿意立刻为李先生来解决问题 。 采访人员希望京东方面能够把问题找到 ， 电视到底是在哪个环节出现了问题 ， 工作人员表示他们会去落实 ， 最后在采访人员的协调下 ， 京东方面给李先生退回了5089元 。
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