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悠家娱乐|德邦快递员工的“逆袭之路”，从工资730元到月入8万

2015年至今 ， 刘强（化名）已经在广东待了将近五年的时间 。 从广州到深圳 ， 他也从一个普通的德邦快递员 ， 成长为深圳华强北的部门经理 ， 收入也从开始的几千元 ， 增长到了8万 。 想对这一路帮助过我的人都说一声谢谢 。 ”刘强真诚地说道 。
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从东北来到广州 ， 被标准化的工作吸引
“当时刚毕业不想被束缚 ， 自己也想去外面看看 。 ”2015年 ， 刘强从黑龙江来到广州 。
“南漂”的第二天 ， 刘强在城中村租了一间屋子 ， 当时正值夏季 ， 南方的湿热让这个北方人难以接受 。
“我那时候吃不惯当地的饭 ， 所以第三天只能自己煮面 。 ”刘强一边吃一边和家里通电话 ， “确实想打退堂鼓了 ， 准备收拾行李回去 。 ”但姐姐劝他说 ， 来了起码坚持一段时间再做打算 ， 不要轻易放弃 。 这才让刘强打消了回家地念头 ， 继续留在了广州 。
因为在东北就看到过德邦快递的运输车 ， 上面醒目的蓝色和德邦快递的标准化操作给刘强留下了深刻印象 。 “我觉得快递员挺自由的 ， 每天可以走来走去 ， 而且也是靠努力赚钱 ， 心里踏实 。 ”抱着这样的想法 ， 刘强在2015年7月入职德邦快递 。
把十三箱快递搬到九楼 ， 客户为刘强打call
入职的第二个月 ， 刘强收到一个派件的任务 ， 要把十三个箱子送到九楼的客户那里 。 “客户是一个很年轻的女生 ， 应该也是刚毕业的学生来这工作 。 所以都是些书本和行李之类的东西 ， 每个箱子都有四五十斤吧 ， 而且还没有电梯 。 ”刘强说 。
因为德邦快递要求百分百送货上楼 ， 他就一个一个往上搬 。 “前两个还好 ， 从第三个开始有点喘不过气了 。 八月的广州非常热 ， 站在那不动都会出汗 。 ”从上午十点到下午四点 ， 刘强用了五个多小时才搬完 ， 客户非常感激还给他买了水 。
“我也刚到广州不久 ， 看到她会有种‘同是天涯沦落人’的感觉 ， 本来一个小女生就很不容易了 ， 都是我应该做的 。 ”刘强说 。
之后 ， 客户去德邦快递官网查了客服电话 ， 向客服表示了对刘强的感激 。 德邦快递也通过内部给刘强发了一封表扬信 。 这对刚工作不久的刘强来说是很大的鼓励 ， “收到这封信还是很激动的 ， 觉得再累也值了 。 ”刘强回忆道 。
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良好的人才培养机制 ， 给了刘强晋升的机会
经过一段时间的快递员工作 ， 刘强积累了很多经验 ， 也对这个岗位有了更深的认识 ， 恰好德邦快递推出了组长制 ， 在去广州总部竞选获得第一名后 ， 刘强顺利成为快递员组长 ， 他也是德邦快递最早的一批组长之一 。
由于工作能力等各方面比较突出 ， 当时的部门经理有意引导刘强向管理岗位发展 。 平时也会让他以经理身份参与门店管理 ， 比如开晨会、给出平时的工作方向 。 “那段时间对我历练挺大的 ， 我也真的学到了不少” 。
2016年 ， 刘强的总监看中了他的工作能力 ， 带他来到深圳 ， 担任门店经理一职 ， “当时总监自己开车带我来的深圳 ， 因为对各方面都不熟 ， 所以这个决定对我俩都是考验 。 不过他愿意相信我 ， 给我这个新人机会 。 ”刘强至今都很感激那位总监 。
初到深圳 ， 刘强所在门店在日常工作方面存在一些问题 ， 业绩也不出众 ， “领导告诉我放手干 ， 只要有进步就算成功 。 ”得到支持后 ， 刘强想方设法去解决问题 ， 在他的努力下 ， 只用了一个月的时间 ， 这个门店就有了明显的好转 。
说到如何管理 ， 刘强表示 ， 他是被德邦快递的标准化吸引 ， 所以当上经理后 ， 也一直按照公司的标准要求员工 ， 从门店卫生到快递员形象 ， 都抓的比较严 ， 包括快递员工服、接送货流程、话术用语等 。


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