我是做装修的咋约客户，电话咋打咋说
家装公司的电话营销怎么做啊，你能不能给我一份业务员打电话的模板和话术，或者有的老板会跟我说，你们有没有小区营销的策划方案？
那这么问的老板，其实大家都很努力，每天都会花很多的时间去跑工地，去跟客户谈单，每天忙的不亦乐乎，但是呢，在学习新的营销方法和技能上面，花的时间又少之又少。
有这么两种情况，一个是根本就对网络营销和互联网渠道不以为然，就没心思和时间去了解；第二种呢，就是有一部分老板，也尝试着去听一些营销的课程，去看一些引流的文章和介绍，但是呢，大多数都听不懂，讲的太高深了，不接地气，落地都困难，我们又该怎么去操作呢？
但我们常说，如果你想把一个企业经营好，往往就是要跳出这个行业固有的思维和模式，去学习一些新的知识。
我们来看一看，现在的家装行业的老总，有多少人在谈起微信营销的时候，不知道订阅号和服务号的区别是什么；有多少人除了小区营销和电话营销，谈不出来第三种营销方式；又有多少人对于自媒体和新媒体的概念是模糊的，完全不知道这些是用来干嘛的。
如果，在今天这个时代，你出现了上面的这三种状况，那就说明你的知识框架已经落后了，用这样的一套体系框架去和别的公司拼营销，去竞争客户，可以说完全没有作战能力。
这个时候我们应该怎么办？静下来，寻找到那些我们需要的新的知识和方法，并作出筛选，哪些是直接的经验和方法，哪些是可以落地的操作，哪些课程是接地气可以理解的，去学习。
其次，我们有没有拿出一些具体的时间来吸收并且尝试去运用新的知识点。如果我们只是看过，却没有去执行，那么这只是一种认知的状态，并没有任何的经历和经验可言。所以说为什么大家去参加那么多的培训，当时听着是明白了，具体怎么去操作？不清楚。
所以今天想和大家表达的一个观点呢，就是，如果大家的知识框架已经十分的陈旧了，不妨把手里的工作先放一放，不妨把工地先放一放，只要他不出什么大的差错，我们可以把手里的工作，先停下来。
然后我问大家三个问题：
1.如果我们和客户有15分钟电话沟通的时间（一般最长时间了），是否能把家装这个事情通过电话和客户阐述明白。包括平面方案，报价，项目，工人手艺，客户评价都传达给业主？
2.如果我们跑到小区去发传单，通过宣传单和明片，能否带给业主家装的体验感？
现在家装行业消费者的习惯，已经和过去，发生了天翻地覆的变化，不想接听你的电话，也拒绝你在小区拦截我。那现在的消费习惯变成了什么样了呢？
就是有没有一种方式，能够图文并茂，或者更主观的方式，让我了解你的企业和文化，能够带给我体验感。
还有一点非常非常重要的是，你能否让我对你的公司和产品，产生认知度。就是你和其他装修公司来见，你到底好在哪里？这一定是要通过你呈现给我的内容来表达的，我能够真实的感受到，而不是你作为商家本身，在电话中告诉我你们设计好，十几年的老店，工人队伍稳定，你到我们公司来了解一下吧。
这并不是客户想要的。
所以大家趁着现有渠道可能还有效果的话，尽快转型到互联网上来吧，成本低，流量大。注意，是成本低，很多财大气粗的老板，以为做互联网装修就是和58合作，就是给百度投钱，就是跟今日头条付费，就是跟派单平台合作，多数的结果都是，钱花了不少，屁都没捞着。
如果非要付费，也一定要打磨好自己的落地页，和内容。业主来了，钱花了，加你咨询，才有用。
不理解的话看一下签名。
■网友的回复
首先说明下在下不是做销售的行家，只对家装这方面有些了解。首先作为一个装修电销，你是否懂装修。如果客户问你，你们装修水电用的什么管线啊，瓷砖用的什么牌子的，施工工艺等，报价体系都要熟知，不然客户随便一问你就答不上来。你觉得客户还会信你？“一个不懂装修的人来给我装修？”所以首先把装修一套弄明白，装修流程，大概的工艺，报价体系都要懂，不能让客户难倒你。作为业主，一接到电话听说是装修的首先就产生了抵触情绪，因为给他打电话的不止你一个人，约他的也不止你一个人。左右都是坑！难得有厚道一些的。有些答应了又爽约的有可能是被人截单了。没关系，我以前在公司打电话一天打两百个电话能约出来一个就不错了。装修公司里差不多坐在里面的都要打电话约客户，各种诱惑，优惠，总之就是为了约出来见面。装饰公司用在获取客户这方面的精力比装修本身更多。个人觉得不正常了，因为装修公司本职任务就是做装修，然而获取客户就花掉了很多精力，各种促销，各种套餐，各种活动，各种送送送~天下没有免费的午餐，客户可总是防不胜防的被诱惑其中。当然我扯得有点远了。本分这是我在做装修一直坚持的，你做装修的施工方就本本分分的施工，提高工作质量。你是做设计的，就不要和材料商的回扣，公司的利润捆绑在一起。做好本职工作。还有我个人建议是设计独立出来。这样设计以客户为中心，服务客户不受其他利益的影响。（这种材料回扣多，我就多用，多给客户用，回扣就拿得多）。啰嗦得比较远了，话说回来，销售的第一要素就是熟悉你的产品，在这里就是你的装修，才一个月不要灰心。如果确定要进入这行，需要点功夫，也希望结识更多装修行业的朋友，集思广益做好装修。
■网友的回复
建议改行。电话约客户基本上是无效劳动。
■网友的回复
这个，你可以看一下这篇文章，应该对你会有所启发
孙军：家装营销之为什么你打电话，客户就是不上门？
■网友的回复
做了半年的家装客服，我平时的工作内容就是打电话，加微信，邀约上门或量房。拿打电话来说，一般我们会选择客户空闲一点的时间，不能在别人很忙的情况下打电话，这样客户也听不进去。打电话也是需要一些话术上的准备，先提前训练下，自己说得顺溜。另外就是在没打电话的时候要熟悉公司的装修信息，施工工艺，材料品牌，规格，样品房等等，这样和业主沟通的时候会更有底气。加微信是评价你打电话是否有效之一，你的介绍能给客户带来价值，客户加您微信，后期继续保持联系，否则电话后续无法持续推进。加了微信过后，就要适时的问候业主，比如放假，周末时间邀约业主上门沟通装修需求。关于适时就取决于您对客户的了解，比如朋友圈的关注，了解这个业主的生活习惯和需求。但是所有的方法论都比不过一个真诚的心，客户有需求，您这边有服务，做好中间的对接工作，就是您工作的价值了。
■网友的回复
客户有需求你才能打电话。客户有时间你才能提出邀约。客户有购买力，你有能力满足需求，是生意成交的最大前提。你有名声，信誉好，客户会优先考虑你。为了提高你的信任，可以带上以往你装修的案列。照片。为了让顾客感觉被尊重，可以在谈话时用本子记录客户的要求。为了增加你的竞争力，你可以适当降低利润。为了让顾客更加重视，你可以准备两套装修方案。供顾客选择。就这么多了，我是做销售的。基本就这么做！
■网友的回复
你还在使用传统的电销模式推销产品吗？
——那简直是弱爆了！很多人已经舍弃了传统营销模式，转为线上抖音引流了！
你是否曾有过“产品再好但没人信，没人买”的苦恼？是否有过“打100个电话，结果1个都没成交，还被客户拉黑”的忧愁？是否感受过“月月亏损，发不起工资，公司面临破产”的绝望？
百度上真实资料显示：
根据百度公开资料整理发布的2019内容创作年度报告显示，短视频应用用户规模已经达到5.94亿，占整体网民规模的比例高达74.19%，其中，30岁以下网民的短视频使用率为80%。2018年12月份月活跃用户规模达4.26亿，为所有短视频APP中月活用户第一。在抖音平台用户画像与特性上，抖音用户60%的用户拥有本科以上学历，主要集中在一二线城市，90%都小于35岁，并且男女性别比例为4：6，以女性居多。相关报告：华经产业研究院发布的《2019-2025年中国短视频市场供需预测及投资战略研究咨询报告》
抖音是一个巨大的市场，就如同淘宝刚刚发展的那段时间，相信大家都知道把握时机的重要性。
俗话说得好，有人的地方就是市场，当然同样也是战场，那么做为一个刚刚成立的抖音号如何才能抢占市场，做到卖装修，引入质量标高的精准客户呢？
下面小编以李佳琦为例：
你知道李佳琦是谁吗？
李佳琦，又被称为口红一哥，入驻短视频平台抖音仅两个月，就吸引了1300万粉丝，曾创下5分钟卖出1万5千支口红的记录。
李佳琦爆火背后，有哪些可复制的抖音运营方法？
今天，我们便来揭开他的神秘之处。
我们发现，在李佳琦发布的抖音视频里，口红视频占到70%以上。
除此之外，他还在抖音视频里，置顶了自己和马云PK卖口红、挑战30秒涂口红吉尼斯纪录的视频。
宣传口号是“战胜马云的口红一哥”，成功利用互联网大咖背书，使“口红一哥”的标签更加深入人心。
相比其他博主，他有什么特点呢？
1，以自身特色化模特表演
一般做口红博主的都是女孩，他作为一个90年的男生，天天涂上各色的口红嘟着嘴拍视频，非常独特的风格，这又怎么不吸引观众的目光呢？
2，内容专一做精
他的视频不但引人入胜，并且内容也做得十分精，李佳琦的口红视频占到70%以上。
而李佳琦除了描述口红颜色外，还会从包装、膏体颜值、质地、味道等方面，进行全面地介绍，让用户更全面地了解产品，增加转化。
①卖点提炼——直接展示效果反馈
转战抖音平台后，李佳琦团队根据抖音短视频的特点，采取了完全不同的运营策略。
首先，李佳琦团队将淘宝直播的视频压缩，将产品的卖点提炼出来，直接展示效果反馈，使每条几十秒的视频，既包含趣味性，又具有李佳琦的个人风格。
②封面品牌风格专业化——打造个人专家形象
其次，李佳琦团队在每条视频的封面，都添加了试色产品名称及品牌名称，保持着平台差异化运营。这样既可以保证视频风格的统一，也
方便用户自行选择内容观看。
我们都知道要想要制作出优质的抖音视频，首先剧本就不能落下，那么我们做抖音的素材来源于哪里呢？
3，收集素材
（当然，在《商战收钱狙击手》现场，郑老师会分享一招，让你有取之不尽用之不竭的高质量素材内容！有需要私信我。）
①，最大的素材库——生活
我们最大的创新素材库不是来源于微博，公众号等自媒体平台，而是来源于我们实际的生活中。
相应的，微博、百度新闻、资讯，今日头条等等。你是否有发现，大量评论标高顶置的文章，都是新闻等博主实际生活中所发生的热门事件的报道。
而之后你便会发现一系列的其他自媒体人引用这一热点再搭配优质的文章发布。
② 自媒体新闻平台素材库
随着网络信息社会的普及，人们的信息越来越透明，这也是一个能够供我们使用的极为丰富的素材库。
我们做装修，做家具，有工地，有自己的店面的，自己拍摄短视频的素材源也来得更加容易。
【我是做装修的咋约客户，电话咋打咋说】 首先我们先要有一个思路，要有故事性，尽量在短短的15秒内展现自己的内容。
我们要随时随地搜集素材，可以从以下5个方面考虑：
a、施工工地素材
可以是放样的视频，可以是安装水电的干货等视频，可以是木工瓦工施工的视频等等，主要是突出师傅高超手艺，做事认真，能够真正懂户主所需。
b、设计师设计素材
展示设计师专业性的同时还要展示设计装修效果图、户型解析图等素材。
c、产品讲解素材
我们可以用开拍的形式，用我们团队形象气质好的员工来讲解装修房的精妙之处，材料是多么的环保。
通过户主的场景回放，体现装修房在他们生活中的使用性优质等等，这些素材是大家非常喜欢看的，推荐量也很高。
在征询客户的同意情况下，在装修验收结束后，可以让客户说了一些发自内心的感言，以案例的形式极为能够打动客户。
推荐阅读
- 我是一名应届硕士毕业生，想到加拿大修读短期的课程然后在加找工作。我先到卡塔尔工作一年后再申请合适吗
- 怎样看待当代装修平台对室内设计行业的影响?
- 请问搭叔去哪里了微信为啥一直没有更新我是他的铁粉，谢谢！
- 家里很多猪肉，怎样做出简单又好吃的家常菜
- 朋友的家庭一夜暴富是啥体验
- 我是一个伪学霸 因为白天很忙，只有晚上学习，可是晚上又学不进去咋办
- 最失败的装修经历是啥样的再来一次咋改善
- 我是白本，申请瑞典旅游签证成功机会大吗
- 被当成外地人是啥样的体验
- 14平米装修设计布局