无锡保洁市场发展快速，老问题又来袭无锡保洁市场

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本文标题：无锡保洁市场发展快速，老问题又来袭

无锡保洁市场发展快速公司已上千——

老问题又来袭节前预约有点难

临近春节，不少锡城家庭陆续开启大扫除模式。昨天，采访人员采访了解到，当下，家政服务已是稀缺资源，而无锡的保洁行业也已经“家大业大”。

家庭保洁

需提前8至10天预约

“我这周的活儿已经排满了，一天两档，打算做到春节前一周就回老家。最近找我的人特别多。”50岁的赵小兰是一名家政服务人员，由于工作认真，人又勤勉，在雇主的朋友圈内成了口碑钟点工。最近，赵小兰的工作异常忙碌，不少人找到她，希望她能在春节前完成家里的大扫除工作。她的两个雇主由于时间冲突，不惜打起了价格战。

雇主王女士说，形成这样的局面，跟赵小兰做事认真靠谱有关，也与春节将至保洁员一员难求有关。“眼下找个保洁钟点工，提前一周能约到已算不错，有的公司已经因为员工陆续回老家而停止接单了。”

王女士说的情况一点也不假。采访人员咨询了无锡几家保洁公司，都被告知：最好提前8-10天预约。春节前一周时间，公司基本就处于打烊状态了。一家保洁公司的接线员表示，往常，提前1-2天预约就能安排上，现在提前一两天就约到的人，多是捡了临时爽约的漏。无锡不少保洁公司都已是程序化运作，排期五六天也是正常现象。遇到春节这样的节假日，节前工作日少，市场需求量大，无论是客户和公司都需早做安排。她说，目前，保洁员一人一天最多做两家，但每天的订单上百个。

采访人员了解，目前，无锡市场的家庭保洁价格为80-100元／小时，包含地面清洁、家具擦拭、卫浴保洁等多项内容，但擦窗业务一般不含在内。若要添加此项服务，消费者需额外付费。不过，临近年关，各保洁公司的擦窗业务成倍增长。业内人士曾先生表示，由于这阶段太多人密集预订擦窗业务，擦窗业务至少增长了四五倍，有公司已将之作为一个独立项目运作起来，专门安排10多名员工集中承接这项业务。

特殊保洁需求旺盛

除了擦窗业务走俏外，一些特殊保洁项目也热起来。云智慧家政无锡有限公司是一家较为专业的保洁公司。最近，该公司的一些冷门业务订单突然多了起来，并且以井喷式速度上升。“水晶灯清洗清洁、窗帘沙发清洗、中央空调清洗、油烟机清洗、家用电器清洁等都有人要求上门服务。”该公司副总经理陆丽芳说，这些业务平时也有需求，但年底的集中度格外高。以前，人们对保洁的概念就是家庭打扫，但现在，越来越多的人开始关注家居保养问题，家具和家电养护已成为市场新需求。

据陆丽芳介绍，这部分的保养会使用一些机器和额外的人工，价格会略高于家庭保洁，对此的养护方式也不太一样。如地毯清洁，目前主要是取回公司清洗，约5天时间送回。价格方面，铺设于客厅的大块地毯两三百元清洗一次，而床脚或门口的小型地毯只需80元／块。窗帘清洁也是以拆洗为主。但沙发清洗主要依靠机器上门高泡免洗清洁，一张三座外加脚凳的欧式太妃椅式沙发的清洗价格为350-400元，市场均价是80-100元／座位。空调、洗衣机、油烟机、冰箱等家电的清洗价格为100-150元／台，清洗一次需耗时1小时。一些富裕家庭还有大理石地面等石材养护的特殊需求，保养价格为60-80元／平米。由于不少锡城家庭喜欢欧式装修风格，最近水晶灯的清洗需求也直线上升，“无锡人讲究客厅亮堂堂，更是喜欢居室一尘不染，水晶灯作为装饰性灯具在过年时候格外突出，因此凑在年底要求集中清洗的人不少。”

保洁员年轻化、职场化

传统的保洁行业，从业人员往往是女性退休人员，兼职性质更浓烈。但如今的锡城，保洁公司多聘用30-45岁的中青年女性，在公司化运营下，保洁员需按时上下班，相应领薪水。

35岁的盐城人林洁，5年前随家人来到无锡定居，3年前加入家政服务行业，如今已是公司的明星员工。她告诉采访人员，公司有新人培训、上门服务的标准化工作操作章程和相应的考核机制，日接单量为2单，日工作时间共计7小时，工作收入主要以接单量为依据，努力的话每月有五六千元的收入，月均收入也能轻松达到四五千元，“就跟上班一样”。

林洁说，以前，家政人员上门工作毫无章法，想怎么做就怎么做，一切按经验来。但她所在的公司则要求进门打招呼、统一着装与穿鞋、在了解客户需求的基础上以房间-厨房-卫生间的顺序进行打扫，最后为雇主换好垃圾袋、带走生活垃圾。

林洁表示，以她的年龄有不少工作机会，但她觉得保洁工作的系统化与职场化让她很有归属感，并且工作稳定安全，生活保障性也高，工作压力和工作强度也不大，因此她打算长期做下去。

事实上，无锡的保洁公司越来越倾向于招聘年轻人群。陆丽芳说，如今的客群主要以“70后”和“80后”为主，他们对生活品质有要求，强调专业人做专业事。增长迅猛的“90后”客群尤其“挑剔”。年轻员工可塑性强且易于培训，容易打造出具有市场竞争力的团队，以匹配市场需求。因此，不少保洁公司在经历了多年粗放化发展后，正逐步进军细分市场，打造专业、高端、标准化和受人尊敬的家政人员新形象。以她所在的公司为例，目前单次保洁的客户正在逐渐转变为包年客户。雇主看中的就是靠谱的公司化管理与运营。