一个电话预约上门无锡开通88885180供电特快专线线上提交申请

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本文标题：一个电话预约上门无锡开通88885180供电特快专线

线上提交申请、预约客户经理上门办电、现场定制装表接电方案……10月底，“掌上电力”APP办电渠道上线，线上办电业务全面推广；11月，“锡电特快”办电预约专线开通，用户一个电话，供电公司客户经理预约上门；12月，国网无锡供电公司与政府部门开展平台信息共享，实现办电资料线上提交，用户办电“一次都不跑”。这是采访人员从国网无锡供电公司召开的优化电力营商环境暨锡电特快”办电预约专线发布会上获得的信息。

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“原来客户办理用电服务时，需要先向政府部门领取项目批文、物权属证明等证照资料，然后到营业厅办理用电申请，等审核通过后，再与客户经理制定供电方案、签订用电合同，需要客户多个地方跑，时间长，环节多。”国网无锡供电公司营销部主任钱立军介绍说：“现在通过与政府平台的信息共享，办电所需文件仅需线上查验，客户可通过‘掌上电力’APP、锡电特快办电预约专线，95598网站等多渠道线上服务，快速了解办电流程并提交办电申请，全过程实现在线查询进度，全面实现预约办电‘零跑腿’。”

据悉，无锡供电部门实现办电信息资料在线共享，办电业务政企联合审批、限时办结，全年全市高、低压用户平均接电时长保持在60工作日天和10工作日以内；加大用户外部线路投资，实现中低压业扩接入工程用户“零投资”，全年减少用户接电成本超过5亿元；引导5800余家企业参与市场化电力交易，全年节约用户用电成本超过7亿元。